中国移动正在发生怎样的变化？

【1】

上周，中国移动在广州开了全球合作伙伴大会。

自2013年以来，每年年底的这个会，都是中国移动面向外界，最重磅的战略发布与业务合作窗口。

今年更格外不同。

这一次，是中国移动新任董事长杨杰第一次参会，并致主题演讲。

今年3月，杨杰履新中国移动。此后半年来，这家超级公司内外部，已经有多项变革在着手推进。

但直到此次会议前，杨杰还一直没有就中国移动后续发展的战略思路，对外进行过完整的、系统的公开阐述。

这意味着，杨杰在本次大会上的演讲，可以视为在他任期内，第一次真正意义上的"施政纲领"宣讲。

经过半年时间酝酿，中国移动在本次大会上发布的更多举措，也都会是贯彻新掌舵人思路，着眼后续发展的全新布局。

更值得注意是：

在杨杰之前，中国移动的三位董事长，分别是王建宙、奚国华和尚冰。

王建宙的掌舵时间，是从2004年10月至2012年3月，离任时64岁。

奚国华的掌舵时间，是从2012年3月至2015年8月，离任时63岁半。

尚冰的掌舵时间，是从2015年8月至2019年3月，离任时63岁半。

其中，只有王建宙，主掌这艘超级巨舰的时间达到了7年半；其他两任董事长，都是由于年龄原因，任期仅持续了3年半。

而1962年7月出生的杨杰，今年才刚满57岁。

按照前任的离职时间来看，杨杰将有望成为王建宙之后，又一位能带领中国移动走7年的掌门人。

这意味着，他的思路与战略，也将具有更强的持续性，也将对中国移动产生更深远的影响。

【2】

杨杰的最大挑战，是要为中国移动建立起新的增长引擎。

过去这几年，奚国华带领中国移动实现了4G的大发展，尚冰也主导它完成了向宽带市场的成功进击。

到目前为止，移动客户已达9.4亿，家庭客户1.7亿，集团客户900万，物联网连接7.5亿的中国移动，已经稳居全球通信运营商规模首位。

但它的挑战，也同样巨大。

经过20年高速发展，中国的通信用户规模，已经彻底饱和，话音业务和短彩信业务也早已萎缩。

2017年以来，三大运营商的"无限流量套餐"大战爆发，也让流量对业绩的拉动效应急剧降低。（在今年前三季度，三大运营商的移动数据及移动互联网业务收入，同比增速已经由去年的10.9%，降到了-0.65%）

加上"提速降费"带来的巨大压力，在刚刚过去的第三季度，中国移动甚至已出现收入和利润的"双降"，营收同比下降0.2%，利润同比下降更高达13.9%。

从本质上来说，中国移动的问题，并不全是市场问题。

中国移动既是一家央属国企，又是一家上市公司。如何在社会责任和资本价值之间的矛盾里掌握平衡，这个问题，多年来一直困扰它，未来也将长期困扰它。

如何让中国移动可持续发展，实现更大社会价值，创造更多资本价值，这是在未来7年，甚至更长的时间内，杨杰必须解决的问题。

杨杰的最大机会，则在于5G。

今年6月6日，中国已经正式发放5G商用牌照。

虽然，到目前为止，我们还没有看到真正成熟的5G杀手级应用范例出现，但只有这一条路，能让中国移动这头大象，能够继续向前奔跑。

一个行业内的普遍观点是，5G将把以前人与人的连接，拓展到物与物的连接，从而开启一个远比传统通信业务更加广阔的"万物互联"市场。

这也正是中国移动和杨杰未来的主航道。

此前，中国移动已经在今年6月，正式发布"5G+"计划。

"5G已成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、构建数字社会的新基石。"杨杰说。

【3】

那么，在本次大会上，杨杰讲了些什么？

"中国移动的发展定位，已经发生了很大的变化。"杨杰说。

变化主要表现在两个方面：

（1）从单纯的通信服务，向通信和信息服务转变。

（2）从单纯的To C，向C（移动市场）、H（家庭市场）、B（政企市场）、N（新兴市场）的"四轮驱动"转变。

基于以上转变，中国移动的总体思路，是通过CHBN"四轮"全向发力，实现融合融通协同发展。

杨杰认为，未来的发展趋势正在变化。他同时用了四个"范式变迁"来总结：

（1）经济发展范式变迁，数字经济成为拉动经济增长的主要动能。

（2）技术应用范式变迁，新型信息通信技术成为产业转型升级的核心引擎。

（3）商业竞争范式变迁，科技创新成为构筑企业竞争优势的关键支撑。

（4）大众消费范式变迁，美好数字生活成为人民群众的普遍需求。

外部形势变了，中国移动自然也得跟着变。

杨杰说，中国移动在5G时代，要做到五个"升级"：

（1）推进技术迭代，深化网络能力智能升级。

（2）融入千行百业，助力产业转型动能升级。

（3）服务百姓大众，促进信息消费体验升级。

（4）优化品牌体系，加速用户全量服务升级。

（5）完善共赢机制，实现开放合作生态升级。

这四个"范式变迁"，是杨杰对行业趋势的判断总结；而五个"升级"，显然也将成为中国移动后续发展的战略纲领。

对此，资深媒体人赵宇已经有非常精彩到位的解读，我这里就不再赘述。大家可以参阅：《杨杰：5G未知远大于已知 蝴蝶已经扇动翅膀》

【4】

那么，中国移动将如何实现这些升级？

（1）在个人市场。

中国移动会着力打造基于5G的"新玩法、新拍法、新看法、新听法、新用法"，让个人用户获得全场景的、沉浸式的娱乐新体验，把5G真正用起来。

在这方面，中国移动还将投入专项的业务发展基金，比如5G+超高清视频业务的启动资金，就达到30亿元。

（2）在家庭市场。

依托1.7亿的家庭用户规模，中国移动推出"爱家计划"，打造"全网智联"、"全屋智能"、"全家智享"的，一体化的"4+"智慧家庭产品体系，将包括智能网关、魔百盒、智能终端在内的1.4亿台设备与客户套餐融合。

其中：

"极速+"，提供智能组网、网络加速等服务；

"娱乐+"，让用户享受大屏VR、体育电竞、云游戏等4K超高清服务；

"智享+"，提供智能语音助手、和家智话等全屋智能服务；

"安全+"，提供家人看护、绿色上网等家庭安防服务。

（3）在行业市场。

中国移动将完成网络升级、应用升级和模式升级的"三个升级"，进一步融入千行百业，与合作伙伴共同发展，服务大众。

明年内，中国移动将在超过340个城市实现5G商用，并联合合作伙伴，在14个重点行业共同打造 100个"连接+应用"的应用场景"样板房"。

（4）在新兴市场，中国移动的目标，是与业界共同"畅达新兴领域新未来"。

目前，中国移动主要在4个领域重点发力：投资、内容媒体、互联网金融，以及国际业务。

比如，中国移动目前已实施股权投资项目超过40个，累计投资金额约1800亿，未来还将联合外部力量，设立300亿的5G基金。

以上，总体来看，正如杨杰今年6月在MWC上海展上的讲话，中国移动正在从过去的规模经营，向基于规模的价值经营转变。

【5】

在此过程中，中国移动会进一步加大对外合作。

未来，所有的项目都不再是中国移动一家完成，也不再是某一个合作伙伴自己实现，而是客户+合作伙伴+中国移动的一个共赢生态。

简单来说，就是B to B to C。

中国移动副总裁简勤说，中国移动将向合作伙伴做到：需求共同发现，产品共同创新，项目共同交付，价值共同创造。

目前：

中国移动的各项业务，客户总数已经超过13亿户，存量客户的积分价值超过200亿元。

中国移动的能力开放商店，已经有通信能力、移动认证、物联网、视频云直播、行业视频等40种优质专业能力，覆盖5大领域、17种垂直类别。

而在线下，中国移动的实体渠道也超过60万家。

包括但不限于以上，无论是资源、技术、能力还是渠道，中国移动都将全面开放。

此外，中国移动还通过产业联盟、扶持计划等方式，进一步加大开放合作力量。

比如"双百亿计划":

（1）"百亿生态引入计划"：引入生态权益超35亿元、引入大屏内容价值超50亿元、家庭泛智能终端超15亿元；

（2）"百亿分享计划"：与合作伙伴分享新增收入：移动云业务40亿元、行业智能硬件10亿元、DICT集成和应用50亿元。

总体来说，中国移动未来的开放合作，可以用简勤三句话来概括：

创新合作模式，一切皆可合作。

拓展合作边界，一切皆可分享。

优化合作流程，一切皆可定制。

【6】

本次大会最让我惊喜的，是"全球通"、"神州行"、"动感地带"三大客户品牌的重启。

从2G时代到3G时代，这三个品牌曾为中国移动带来巨大的品牌价值。

但在2013年底，4G商用前夕，中国移动淡化了三大品牌，集中力量打造统一的业务品牌"和"。

如今，在5G大发展启动之际，三大品牌焕新重启，对中国移动来说，也许同样意味着一个新时代的开始。