郝峻晟:用工程师文化推动集团从运营驱动向技术驱动转型

“我们要把原来资源整合、贸易驱动型的公司转化成为技术驱动型的公司。”11月8日,在“数字中国2019——技术年会”的现场,神州数码集团CTO郝峻晟就神州数码的工程师文化、技术积累、以及人才转型策略进行了详细的分享。

“做一家技术驱动的公司,关键是怎么样建立鼓励创新的工程师文化。”

20年的企业级IT市场摸索,神州数码被冠以“强运营”、“强管控”、“风控至上”的固有标签,成为业内IT行业的参与者、合作伙伴口中数一数二的“资源整合型企业”。在突出的资源整合能力的背后,技术实力和创新能力成为神州数码市场影响力上的短板。即使在内部全力打造技术能力,构建各种技术文化的转变之后,在市场上依然表现平淡,无风无浪。为进一步突出神州数码的转型,打造真正的“技术驱动型”企业,神州数码举办首届“技术大会”,向内部工程师团队和业界传递坚定的“技术转型” 的信号。

“让一个运营或销售驱动的公司走出舒适区,转型成一家以工程师文化为核心的技术驱动型公司,必须鼓励创新。”作为曾经的开发工程师、现在的集团技术负责人,郝峻晟并没有和参会的工程师们聊产品、侃技术,而是认真地谈起了“创新”文化。在他看来,工程师这个特殊群体从未缺乏解决问题的能力,他们骨子里天生充满好奇心、有渴望探索的头脑和开放的心态,但在传统文化下,他们从未意识到自己做的那些尝试和探索对公司核心文化塑造上的真正价值。

“那么,什么是创新呢?根据熊彼得的创新理论,新技术或者新发明不是创新。创新是生产要素的重新组合,是技术在市场上的大规模应用。”所以,公司需要提供一个开放的平台,让工程师自由地发挥,在公司技术方向的框架下,不断积累技术能力,研发相关产品,通过市场,销售和工程师的力量,不断为客户提供更好的体验,为客户提供价值。这是一家企业价值的核心,也是神州数码打造“工程师文化”的发展方向。

“如何在神州数码建设开放的平台?如何让工程师自由、活跃的参与到神州数码的创新建设中去?”

经过对大会所有技术内容的介绍和总结,郝峻晟分析道:过去,神州数码的商业模式主要依靠信息不对称,这也是资源整合型公司的特点,而要转化为一家技术驱动型的公司,信息的透明开放,为客户提供核心价值成为了公司的重点。

其次是“允许试错”,组建多个小团队,在确保不导致大的损失的基础上,鼓励团队在日常工作中从事改进型的创新,并将相关创新点不断迭代,形成满足市场需求的服务和产品,不断为目标客户提供核心价值。

“让工程师今天做得比昨天快,明天比今天快,这也是很重要的。”提升效率,是建设神州数码开放平台鼓励的第三点。郝峻晟认为,效率的体现不仅仅是个人工作效率的提升,更多的是善用新技术、新工具等等,比如云计算,RPA,相关的人工智能工具等。“那些简单重复性的工作,可以通过技术的方式来解决,而把时间用在那些最关键的点上。”

“It works, not it is right!”这一点,不仅是工程师,而是所有的员工都应该奉行的原则,这才是工程师文化。他认为,神州数码的“创新”不是所谓的颠覆性的创新,而是那些更容易被市场接受、被客户采纳的改进型创新。无论是技术人员,还是销售、职能人员,只要有创新的意识,参与到新工具、业务优化和流程改进中,都是推动公司向技术驱动型公司转型的重要力量。当然,这些离不开探索,学习和实践。

“技术进化是最快的,最容易跟上技术进化的是个人。”

在对工程师文化进行拆解后,郝峻晟对工程师的个人发展提出了与之相匹配的建议和规划设想。“技术的世界变化非常快,新的技术不断涌现的同时,‘新瓶装旧酒’的概念也层出不穷。怎样通过对问题的理解,通过好奇心了解技术的本质?”

作为一个码农,郝峻晟向所有工程师们提出了“个人进化论”。首先个人的进化需以兴趣为中心,兴趣可以是一种、多种,可以不停的变换,但只要有兴趣,才会有能力提升的动力。其次,这种进化需有持续性。要持续不断地学习和提高,尤其是在所选择领域内做精、做深。

“接下来的经济形势可能不像过去30年那么好。怎样才能够真正地把业务做上去,提供核心价值,只能通过创新。创新不是大发明,而是尽可能地重新组织生产要素,让每一个工程师、销售、管理人员参与到创新的过程中,一起做新的东西出来并被广泛应用。只要每天比昨天好一点,我们就能够真正的实现数字化转型。“郝峻晟谈到。

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