职场学问无限极，那些老板不会告诉你的职场沟通潜规则

前段时间，微博上出现了一个有趣的热搜，是一名员工与老板的聊天截图。微信聊天内容大概是：老板询问姑娘明天什么行程安排。她回复说明天去市场，然后老板又问，你都安排好了吧？她回复了一个“嗯”字。然而，却引来了老板的批评无限极。

被老板批评了一顿的女孩觉得委屈无限极，因此将这张截图发在了网上，结果引发了网友们的热烈讨论，甚至人民网也转发了该话题，而且从评论上看，大多数人都支持老板一方。这是为什么呢？

在传播学中，有信息传播与沟通中的几个重要因素，即传播者、信息、受众、媒介、反馈。简单讲就是传播的一方发出信息，经过不同的媒介抵达另一方，对方通过解码获得信息并给出反馈。

其实，如果是当面沟通，说话者的神态、语气和肢体语言等会无限极加强人们对源信息的理解，所以沟通中的噪音会小一点。而在微信聊天中，在无法看到当事人的肢体语言的情况下，编码的过程中会让很多信息缺失无限极，造成双方的误解。

可能对女孩来说，她的“嗯”表达的就是自己安排好了的意思，而老板却会觉得女孩不是很上心，态度冷漠，给人很不礼貌的感觉。这说明的本质问题是——上司与员工之间的确存在关系距离，有等级之分的。

这个女孩的案例提醒我们，在职场中应该注意以下几个规则。一是摆正自己的身份地位，放低姿态无限极，保持好与上司的关系距离，不要挑战上司的面子。二是察言观色，不单是说要看领导眼色行事，更是要凡事多考虑一步，给领导靠谱和体贴的感觉很重要。三是学会说话，掌握说话的艺术，毕竟没有什么比常常说出钻到别人心窝里的体己话儿更能无限极俘获人心了。

职场如同江湖，江湖有江湖的规矩，职场有职场的原则，如果不懂规矩，只会被淘汰。因此，我们要让自己成为一个有眼力见、手快、会说话、能做事、放低姿态并且时刻无限极地去学习的人，才能一步步走向成功。