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4.1集团总部与业务关联单位和分支机构多是远程沟通，办公方式也只是传统的EXCEL电子表格、QQ、邮件、电话、快递等方式，相关业务单据和信息数据不能及时在企业内部实现传递和共享，而且每天巨量的数据信息，要耗费大量人力对数据进行汇总、核对、分析、审计等，难免效率低下。

4.2运输服务进程无法及时掌控，运单详情、运单状态等无法及时查询。

4.3运输提供商（司机等）现场服务质量信息不能及时反馈和汇总，承运车辆的服务质量和信用情况无据可查，建立必要的信用及服务评价体系势在必行。

4.4对分支机构日常备用金、业务费用支付、油卡等财务资源方面的管控很弱，甚至出现部分失控状况，经常发生重复报销，单据遗失、备用金金额不合理、账目不清、账实不符等现象，造成损失不可避免。

4.5业务数据无法整合归集和分析，无法对管理决策提供必要的数据支撑。

以上，这些都造成了管理滞后和管理缺失，因此，集团管理层希望尽快通过信息化的手段推动管理升级，在保证分支机构主动性和灵活性的基础上，强化总部的管控和管理力度，提高管理效率，降低企业运营成本，提高企业核心竞争力，并为集团决策提供强大支撑。