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松下重新定义养老理念,多元互通实现“生活更新”

1978年10月,邓小平访问日本,在创始人松下幸之助的陪同下参观了松下电器,在谈到中国的现代化建设时,邓小平说:“请松下老先生和在座的诸位帮忙。”松下幸之助回应道:“无论如何,我们都将全力相助。”

转眼间,这份君子协定过去了41年,松下见证了中国改革开放以来的高速腾飞,为中国现代化建设提供了帮助,中国市场也成为松下的重要支柱。

不过,40多年间,中国市场也发生了深刻的变化。一方面,国内高端电器和智能家电品牌的崛起,给松下带来了不小的竞争压力;另一方面,中国也同日本一样,人口结构转向老龄化,催生出“银发经济”。面对新的市场需求,松下尝试转变。

松下覆盖的事业领域十分广泛,社长津贺一宏提出的“生活更新”,正是松下今后面向客户的发展方向。从住宅、家电、汽车等宏观层面上的生活概念出发,从而去思考如何更好更新人们现有的生活。这便是松下对“更新”的独到见解。

迄今为止日本企业一直着眼于研发新功能,从而提升产品的高性能、高级感,但当下的消费意识已经发生转变。如今,对于企业来说,抓住消费者不同层面的需求变得越来越举足轻重。所以,我们所倡导的“生活更新”,“不是最好,而是最适合”,这是松下的关键理念。

在如何更新老年人生活,如何解决老龄消费者需求这个问题上,松下提前迈出了一步。

老龄化当前

松下借鉴日本经验解决中国问题

国家统计局发布的新中国成立70周年经济社会发展成就系列报告显示,新中国成立70年来,我国人口再生产类型发生了两次转变。随着老年型年龄结构初步形成,中国开始步入老龄化社会。人口老龄化的加速,是进入新时代人口发展面临的重要风险和挑战。

从具体数据上看,2000年,我国65岁及以上人口比重达到7.0%,0—14岁人口比重为22.9%,老年型年龄结构初步形成,中国开始步入老龄化社会。2018年,我国65岁及以上人口比重达到11.9%,0—14岁人口占比降至16.9%,人口老龄化程度持续加深。我国人口年龄结构从成年型进入老年型仅用了18年左右的时间。

而就邻国日本而言,其老龄化进程开始的更早,目前老龄人口比例也更高。

根据联合国定义,65岁以上人口比例达到7%的人口结构称为“老龄化社会”,65岁以上人口的比例超过14%的人口结构称作“老龄社会”。

1970年日本老龄人口比例达到了7%,进入了老龄化国家的行列。到了1994年,这一比例超过14%,日本进入老龄社会。世界银行2018年数据显示,目前,日本是全球人口老龄化最严重的国家,65岁以上人口比例达到了27%。

在日本,老年人的自立化是一个非常重要的诉求。一般而言,一个40岁左右的中年人要抚养十几岁的孩子,还要照顾70多岁的双亲,如果老年人的生活起居可以自理,那么社会的中流砥柱才有更多精力投入到工作中,整个国家的经济才能得到发展。

如今全球都处在一个老龄化趋势当中,无论中国还是日本都在面临老龄化带来的种种问题。松下的创业理念是为了让社会生活更美好。在过去的20年间,松下在养老产业方面进行了许多投入和布局,积攒了丰富的经验和技能,在产品和设计方面取得了很多突破。目前一些在日本推出的产品已经在中国有销售,今后会进一步加强中国市场的养老产品布局,以“生活”为中心的产品将作为中国市场的主攻方向。

注重健康生活松下打造最先进的养老住宅

今年8月,蓝鲸记者随日本知名建筑师青山周平一起参观了Panasonic Center Osaka,对于松下在养老住宅方面的设计有了更直观的了解。

Panasonic Center Osaka的展厅采用了时尚的亚洲度假村设计风格,重视紧凑便捷的机能性,增强老人生活的自立性,减少对老人的护理负担。

从日常的生活经验中我们发现,老人从睡醒到下床的过程往往十分艰难,腿脚无力难以站稳。松下就在卧室的床边安装了可升降桌板,老人起床时可以将全身的重量压在桌板上,用上身和手臂发力,帮助自己站起来。

在展厅中,蓝鲸记者还发现插座的设计也非常巧妙。插座的高度比普通插座要高出30cm,这样方便了坐轮椅的老人使用。同时电源插头也采用了特殊设计,受到拉扯就会自动脱落,避免了老人被电线绊倒。

在厨房中,碗橱采用了可升降式设计,操作台的位置也比普通设计要低一些,这样老人在轮椅上或者凳子上就能轻松地做饭洗碗。

卫生间的花洒采用了形状较大的按压式开关,方便了手指不灵活的老人操作。浴缸边缘高度较低,便于老人进出浴缸。浴缸内也采用了防滑设计并配有座椅,使老人独自洗澡时更舒适安全。

房间内的墙壁上随处可见高低不一的扶手,老人无论在站立行走还是坐在轮椅上时,都可以找到支撑物,为老人居家行动提供了安全保障。

青山周平在参观后表示,整个展厅非常注重细节的设计,这来源于松下对老年人身体状况和生活状态的充分研究和试验。另外,松下在家电、家居、智能设备等全产业链的布局使得他们的产品可以场景化应用,推出有关联化的产品而不是一个单品。

长期以来,松下利用自己的产品和技术,结合远程医疗终端、智能机器人等前沿技术,实现了对老年人无微不至的照顾。20年间,松下始终致力于住区建设、医养设施、老年用品等方面开发,并融入老年人高品质多元化的需求,探索健康养老服务模式。

目前松下已经与中国本地的养老住宅开发商进行合作,将松下的住宅设备、建材商品以及护理用品等产品导入至实际交付的住宅中,以此作为养老事业的开端。

家庭改造需求将超过机构养老需求

2015年,青山周平因参加东方卫视《梦想改造家》栏目登上热搜,逐渐被中国观众熟知。其实,早在2005年从东京大学研究生毕业后他就来到了中国,至今已过去14个年头。14年间他也深刻感受到中国消费者对家居设计需求的变化。

青山周平发现,越来越多的中国家庭在房屋翻新时会主动提出针对老年人生活的设计需求,另外由于日本关于老年人的产品设计中人性化的理念更加突出,越来越多的中国开发商开始寻求与日本设计团队合作,开发老年公寓或社区。

青山周平认为,现代人对老年人的认知需要改变。以前人们会把老人看作人生最后的阶段,对人生的期待减小,需要被人照顾。但现在随着平均寿命的增长,老年人有了更丰富的业余爱好,需要实现对生活的追求。从松下的展厅中可以体会到,老年人生活在这里是快乐的、独立的,不是被照顾的,很多设计和产品让老人拥有了年轻时的生活方式。未来老年住宅的设计思维需要像松下这样的转变。

对于中国的老年住宅设计,青山周平说,“日本的老龄化进程早于中国,因此这方面的研究起步也比较早,在建筑设计等各个领域都有专门研究老年群体的学科,这为产品开发和设计提供了理论帮助。而中国老龄化开始的晚,相关领域的研究起步晚。尽管中国和日本老人在许多方面有共通性,但中国也需要研究自己国家老年人的独特之处。”

青山周平认为,中国目前的医康养机构规模较大,这就导致了选址相对偏远。把老人送到这里会使他们与原来的生活脱节,这样甚至会加快他们的衰老速度。他预测,未来中国越来越多的老年家庭会选择改造住宅,使其更适合老人居住,而不是去机构养老。

END

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