10月22日,由《中国经营报》社主办的“新经济新动能——2019中国新消费高峰论坛”在北京举行。多位业内专家、行业知名企业代表,围绕新环境下消费新动能的转变、新零售发展等相关话题展开讨论。OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康出席论坛并发表演讲。
本届高峰论坛特别设置了主题为“新环境下的消费新动能”的圆桌论坛环节,施振康就OYO酒店扎根的下沉市场和消费特性以及OYO酒店的创新基因等内容与到场嘉宾进行分享。
根据国家统计局数据,2019年上半年,社会消费品零售总额为195210亿元,同比增长8.4%。其中,全国网上零售额为48161亿元,同比增长17.8%。这意味着消费升级仍在持续,新的消费渠道已经崛起。在这样的大背景下,OYO酒店在传统消费领域中开发出了新渠道,生产出了新动能。
施振康表示,OYO酒店作为一家创业公司,只用了20个月的时间就做到了国内最大的单品牌连锁酒店,在全国拥有1.3万家酒店,关键在于OYO抓住了“机会点”,这个“机会点”就在于单体酒店市场供给端和需求端的链接。
“在中国,我们首先看到了这片蓝海,我们瞄准的国内单体酒店是一个价值万亿的市场。因为我们瞄准的是三四五线城市的单体酒店,这个市场很庞大。”施振康表示,从供给端来看,OYO酒店有着巨大的发力空间。
从供给端和需求端,施振康分别介绍了单体酒店业主的痛点及消费者的需求内核。对于单体酒店业主来讲,他们往往面临着酒店设施老化、服务落后、周边连锁品牌挤压、缺乏销售渠道等问题,陷在营收下滑的恶性循里难以脱身。此时,业主往往需要对酒店的基础设施、运营管理等进行整体升级,OYO酒店提供给业主的系统优化方案恰逢其时。
“同一时间,我们也看到了消费者的需求在哪里。消费者永远讲的是‘性价比’”。施振康说,“而且,消费者的需求会不断升级,我们怎样满足消费者?只有不断创新,不断提供更好的服务和体验。”
在链接了供需两端的基础上,OYO酒店将技术创新植入酒店运营管理全流程。施振康表示, “我们做的更具创新性的事情就是搭建一套中央控价体系,通过平台强大的数据分析,我们能够细化分析到每一家酒店每一个时间段的价格,同时利用独创的智能调价系统,帮助酒店业主更好的提高酒店营收能力,解决当下个体酒店经营者最大的痛点。下沉市场不仅仅是一个市场,更重要的是如何为下沉市场赋能,为他们带来价值。我认为,这才是当今消费环境下企业应该做的事情。”
施振康着重介绍了OYO酒店在合作模式上的又一创新——今年6月,OYO酒店推出了最新升级的2.0合作方案,该方案中,品牌方会与业主方共同商定一个营收保底金额,如果合作后的实际营收低于保底,OYO酒店会为业主补足差额。截止目前,OYO酒店是全国唯一一家敢为业主提供“保底”方案的酒店管理公司。
今年6月,OYO酒店推出了最新升级的2.0合作方案,该方案中,品牌方会与业主方共同商定一个营收保底金额,如果合作后的实际营收低于保底,OYO酒店会为业主补足差额。截止目前,OYO酒店是全国唯一一家敢为业主提供“保底”方案的酒店管理公司。
施振康表示,OYO酒店2.0模式上线以来,许多加盟酒店的的入住率翻了一番,得到了酒店业主的认同。“我们会不断创新,为广大酒店业主以及OYO酒店用户带去更优质的服务体验,共同努力去推动整个酒店行业的进步。”
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