移动手机话费有变动，怎么办？

2019年8月12日

菏泽移动公司

做客《行风热线》

本期行风热线上线嘉宾：

小编为大家整理的热点问题

（含附加视频）如下：

有观众咨询：

发现手机话费和原来不一样，想去营业厅查一下，但是营业厅办业务的人特别多，需要等着，想咨询有没有其他的办法可以查询？不去营业厅的话有什么好的办法能够解决吗？

市移动公司市场部经理 贾海燕回复：

感谢您使用移动公司的业务，您刚才说距离移动公司比较远，可以使用互联网和短信的方式办理业务。用互联网业务还有短信微信业务应该都比较熟悉。

下面有几种方式可以办理：

1.可以直接拨打移动客服热线10086。

2.您可以编辑短信“10086”至10086，会问你会查话费还是查账单、办业务，和你进行互动。

3.可以下载移动公司的掌上营业厅，下载后基本所有的详单、账单、实时流量的剩余的数量、账单剩余余额、您如果觉得账单哪里不准确可以查询详单，流量不够还可以时事订购流量包，另外还有各种优惠，权益赠送特权这些都有，就相当于网上的营业厅非常方便，实时更新非常方便。

本周上线单位

8月13日 星期二

菏泽市民政局

8月14日星期三

菏泽市交通运输局

8月15日 星期四

菏泽市卫生健康委员会

8月16日 星期五

菏泽市人社局