深圳手机维修行业翘楚吴浩波——轮椅上的奋斗人生

深圳作为改革开放的窗口,从不缺少充满激情的创业者,但只有拥有足够实力和运气的小部分人,才能在这儿站稳脚跟,开创属于自己的一片天地。如今,深圳建市仅四十年,但GDP总值和经济增长速度却排到了全国前列,奇迹是如何创造出来的?

城市的开放、包容是不可或缺的因素。深圳欢迎所有有梦想的人,并对他们一视同仁,即使是残疾人。由于车祸失去双腿的深圳浩其科技有限公司董事长吴浩波,正是被深圳平等包容的城市精神和完善的无障碍设施所感动,决心在这儿开辟自己的事业。因此他下决心加盟手机维修行业第一连锁品牌--1小时手机快修连锁。

这些年来,有品质的服务得到了社会的认可和支持,吴浩波加盟的1小时手机快修连锁,还荣获了广州番禺区消费者权益保护委员会评选的2015年度“消费者信得过企业”;中国电子商会评选的2015年消费电子行业“全国维修服务十佳单位”等。吴浩波本人也在2019年被深圳市残疾人企业家协会评选为“深圳优秀残疾人企业家”,这个称号全市只有十人获得。如此权威的认证,靠的是优良的品质和贴心的服务,这些荣誉是经过万千消费者认证的,经得起时间的考量。

他将第一家店面开在了龙华地铁站口,当时身边的人都不看好,担心店铺的盈利情况难以承受高昂的租金。但事实证明,吴浩波不仅没有失败,反而如日中天,年仅30岁的他现在一共拥有了三家手机维修连锁店

门店日渐壮大,成为了深圳手机维修行业的标杆,吴浩波究竟有什么经营之道呢?

“想客户所想,给客户所需”就是他的服务理念,只有秉持着从客户角度出发的原则,急顾客所急,忧顾客所忧,提供热情友好的服务,用真诚的态度打动消费者,才能最终留住消费者。

最初,公司只是一个纯维修的小作坊,服务单一。经过时间的沉淀和经验的积累,不断完善自身的服务体系,积极探索手机综合保障产品销售与服务、手机配件销售、手机回收与置换、二手精品手机销售、其它智能产品维保等全方位发展模式,形成了成熟的“回收换新、售后维修、保障增值、信息咨询”一条龙产业链,并顺应时代潮流,将线下4S智能服务终端市场与线上互联网结合起来,把自己打造成专业化、流程化、连锁化的品牌。

更重要的是,公司把“效率至上,高效服务”的企业精神发挥到了极致,力求让客户能在短短1小时之内拿回焕然一新的手机。在这里,你能用相当于从家里到公司的通勤时间、网红店排位等餐的时间、不过一集电视剧的时间,体验到手机快速修好的优质服务。

速度快,这是吴浩波加入手机连锁店的其中重要的要素。除此之外,店铺主动提供备用机,让离不开手机的人不必担心与外界失去联系。另外,实行透明报价制度,不用害怕商家狮子大开口,喊高价坑人。并且,维修零件可享受180天全国联保免费售后服务。这样有保障的承诺,让顾客百分百放心和安心,也传播了好口碑,吸引来更多的客户。

吴浩波未来的梦想是组建出一个残疾人修机团队,以最专业的技术和公开透明的服务,改变人们对传统手机维修行业“错乱差”的印象,最终提高这个行业的整体形象。我们相信,吴浩波坚韧不拔、顽强不屈的精神,一定能够带领他实现这个目标。

如果您的手机出现了一些小问题,那么不妨到吴浩波先生的手机维修龙华门店、景乐门店去,感受工作人员五星级的服务态度和工作效率,不会让您失望的。