回顾“亚马逊的精益创业方法论”一二

这次三一创学院第二期培训班的压轴课是亚马逊AWS龚磊老师为我们分享《AWS企业精益创新方法论》。

亚马逊是洋企业，龚磊老师从上台到讲课都透露着国际范，我是怎么发现的？猜的。

Murphy猜有一定道理的，毕竟在深圳GY工厂接触宝洁（P&G）的一些管理团队有六七年，耳闻目染。

AWS课程讲“一个企业的长期价值在于它能够通过创新持续提升为客户带来的价值以及开拓客户的能力。”

龚老师为大家分享了业务持续增长模型--麦肯锡三地平线模型，展示了大多数企业怎样创新？

创新就相当于一个新项目，从项目评估，到立项，然后按照项目管理去开展。但是，龚老师明确告诉我们，创新不等同于项目管理。创新的不确定性比项目相关的因素多和难控制，所以失败几率远远高于项目管理的失败率；创新没有交付期，需要不断迭代，可能失败。

分享了火箭创式新模式，设想再周密，实际不会是那么回事。

假设：

所有的变量是可测量的、未来是可以预测的、市场是不变的、用户痛点是可预测的、解决方案是确定的、商业模式是确定的；

实际：

基本的参数难度量、未来不可预测、市场是变化的、用户痛点是不确定的、解决方案是不确定的、商业模式是不确定的”

从而，“你很容易自认为清楚客户想要什么，也很容易在折腾一堆东西后，发现他们毫无意义。”

亚马逊建立自己的创新机制，依托AWS（云服务平台）架构，组织“双披萨小组”，在亚马逊的企业文化中，开展创新。

发散和收敛的方法应用，从客户出发，逆向工作，是亚马逊的工作机制。

用户画像方法论，是常用的工具。

建立四个象限，第一象限，事实：应该考虑人口特征、地理特征、心理特征；第二象限，痛点：每个痛点都标急迫程度和强烈程度、痛点发生的时间或地点；第三象限，行为：每一个行为效果怎样；第四象限，目标：每一个目标都问“为什么”，尝试对用户目标有更深层次的理解。

【PS畅想：WHY-WHY分析法，通过5个WHY找到更深层次原因，便于制订可性的对策】

通过画像、头脑风暴等收集信息，找到关联性，进行分类，达成共识：

【PS畅想：质量工具应用，QC七大手法】

AWS的走出“大楼”，可以创新跳出局限思维，通过展开访谈，调查等方式收集用户需求。龚磊老师特别强调访谈和调查的区别。

访谈：去问为什么？观察客户，探索用户。

调研：会基于你的调研目的收集信息，尤其是付费的调研，最后结果往往符合你的预期。

精益创业这个互联网公司的方法，通过实践和信息收集，数据分析，从而理性的验证“价值假说”。

初创企业，要注重产品更新迭代，1~2周迭代一次是最好；如果产品更新快，甚至可以用天为单位进行迭代。AWS是一个分散的平台，产品众多，它们独立迭代的频次每天累计是上万次。这些数据，充分显示了亚马逊创新的热情。

AWS精益创新方法论表示：再强烈的意愿不能保证结果。通过团队的合作，才能更有效的保证结果。

亚马逊的双披萨团队，是7-8人的可以坐下一桌人的跨职能团队

亚马逊的文化强调人。很多大公司的企业文化，你去对比，会发现最后都很相似。

【PS畅想：宝洁公司强调无处不在的创新，重视领导才能和主人翁精神。他们每一个人都领导者，明确写入QAKE（Quality assurance key elements)文件。跟他们合作时，你会发现他们个个都是演说家。项目会议上，会很直观的站在看板前，表达自己的想法和建议，而不是遮遮掩掩，会议很有效率，注重成果，他们“鄙视”那些不主动的人。】

亚马逊是一个伟大的公司，现阶段市值全球第一，值得我们仰视和学习。

整个AWS企业精益创新方法论，我们从标题上看，与GE的六西格玛，丰田的精益生产有渊源。创新方法论的内容上，与宝洁的有效性鉴定也有相同味道。

有效性鉴定旨在探索未知方法和系统，通过验证确定可行的方法，再加以实施。同样，先要假设一个项目主题，列清楚项目背景、相关因素、实施团队、成功标准、拟定验证的步骤和所需资源，然后按计划去实施验证。验证过程收集数据，包括成功的数据，偏移的数据，最后总结分析，需要时，再加以验证。

确定一个寻找方法的方法，有利于创新和发展。

如同龚老师分享的，大企业建立机制，设置架构，确定组织，普及文化，从而推动企业向一个飞轮，滚滚向前，越来越大。

这次三一创学院组织我们中小科技类企业开展创新创业培训，向我们展示的三一创新文化，他开阔的胸怀，流淌着创新的血液，包容开放，必将丰富三一的智能制造生态系统，期待ing.

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