案管机器人——助力呼市检察“智慧检务”建设

案管机器人

——助力呼市检察“智慧检务”建设

有这样一个字，它蕴含着宇宙运转的力量，它能够让我们探究自我、了解万物、创造文明，这个字就是“智”。

“您好！欢迎来到呼和浩特市人民检察院案件管理中心，我是您的机器人助理小智，请问有什么可以帮您？”一台萌萌的机器人在检察院案管大厅里正在接待前来办事的人员。大脑袋、圆眼睛，胸前还佩戴着检察徽章，声音活泼，活脱脱就像一个“迷你”检察官。

“小智”名字取自中文汉字“智”，“智”上下结构上为“知”下为“日”，意指聪明、睿智。古有燧人氏钻木取火，今有人工智能引领的新一轮科技革命和产业变革，人类社会已悄然进入智能化时代，检务工作也越来越智能。

“智”是与时俱进的要求

背景

在最高检、内蒙古自治区人民检察院“智慧检务”建设意见的指导下，呼和浩特市人民检察院联合科大讯飞、科沃斯、同方赛威讯三家高新技术企业，依托人工智能技术，以丰富的行业知识为基础，通过机器学习加快检察机关案管机器人（以下简称案管机器人）的开发应用；结合检察院实际业务场景，持续提升案管机器人的应用功能，实现全方位、智能化服务，缓解一线案管人员工作压力。

“智”是科学实践的能力

功能

案管机器人为检察院量身打造，与检察院统一业务应用系统对接并建立了机器人数据库、后端管理维护平台。此外，运用人工智能语音交互技术，机器人可为办案办事人员提供业务咨询、案件查询、本地及异地辩护与代理登记、辩护事项预约、电子卷宗刻录等一站式服务。

业务咨询——热情耐心

案管机器人服务的对象，除了辩护人还有案件的当事人，他们可能对法律知识不甚了解，这时候案管机器人就登场啦！你可以问它“涉案财物都包括哪些内容？”、“什么是随机评查”……它都会耐心给你解答。

案件办理——精准高效

“您好，请选择需要办理的事项。”基于智能语音交互方案，机器人通过语音对话精准识别办事人的业务需求，你需要做的就是跟着它的引导一步步操作。

机器人已与检察院统一业务实现对接，办理人进行身份证核验后，即可通过机器人自助办理案件的辩护与代理登记。

信息查询——自助便捷

如果你想查询案件信息，只需要点击机器人服务主界面，进入“程序性信息绿色查询通道”，输入犯罪嫌疑人姓名、身份证号或工作单位，机器人即可根据查询需求提供相应的案件信息和法律文书。

异地办案——一站服务

有了案管机器人，需要异地办案的律师再也不用提前网上预约，奔赴异地啦！预约、申请、办理等工作都可以通过机器人一站式完成。以律师预约申请阅卷为例，律师只需前往当地检察院，将律师执业证、委托书等材料放在机器人托盘相应位置，机器人搭载的高拍仪便会自动对焦拍照，采集好相关材料，推送给案管部门进行实时审核。审核通过后，律师可以插入空白光盘到机器人胸前卡槽，快速刻录电子卷宗，极大方便了律师工作。

2018年12月，检察院案管大厅引进案管机器人，承担了部分案件信息查询、律师阅卷、业务及法律信息质询等业务工作，大大提高了一线案管人员的工作效率，获得一线案管人员的一致好评。

“智”是自我提升的责任

升级

“君子博学而日参省乎己则知明而行无过矣”。

2019年7月开始，案管机器人针对电子卷宗下载及刻录功能进行了优化和完善，通过对案管机器人应用系统与统一业务系统的优化升级和对接联调，解决了电子卷宗下载速度慢、刻录等待时间长等问题。

“智”是深谋远虑的基石

规划

“智”不仅是一种能力更是一种不可或缺的品格”。

呼和浩特市人民检察院积极总结建设经验，同科大讯飞、科沃斯及同方赛威讯三方厂商持续探索机器人的业务功能规划。

据了解，后期机器人会在语音交互和业务办理两个方面进行优化创新，语音交互方面实现闲聊类语料的扩增以及法律法规的导入应用。同时，根据检察业务实际应用，探索案管业务与控申业务的应用融合，发挥“一机多用、功能复用”思想，满足在一台机器人上可以办理多项业务的应用需求，实现“以机器换人力，以智能增效能”的智慧检务建设目标。

智汇八方，博采众长，让我们一起“智”见未来！

来源 |呼市检察院案件管理办公室

文字 |单 慧

编辑 |戴 锦

监制 |曹 静