外卖小哥遭遇强劲对手？美团外卖机器人亮相世界人工智能大会

伴随着技术的发展，人工智能能否取代人类工作，是许多人非常关注的话题。近期最关注人工智能话题的，应该是广大的外卖小哥群体。

在上海2019年世界人工智能大会期间，由猪八戒网旗下“八戒工业智造”平台的工业设计TOP服务商“北京简盟设计”为美团设计的外卖机器人“福袋”正式亮相。据悉，该机器人目前已投产使用。

图片已获图虫授权

在外卖配送领域，包括美团点评、饿了么在内的公司，早已经开始探索无人机、无人车、机器人配送的解决方案。美团方面表示，将会在未来大力发展小型无人配送车、室内无人配送机器人、无人机配送等。

北京简盟设计的美团外卖机器人

图片源于北京简盟设计官网

目前，美团外卖业务日订单量超过2500万单，以及有超过60万名骑手。配送业务的规模、成本，以及高峰期运力的稳定性影响着美团点评公司整体的盈利水平，因此美团从2016年10月起内部成立W项目组，开始研发特定场景下无人配送，希望通过机器补充运力。

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美团首席科学家、无人配送部总经理夏华夏表示，美团外卖的规模到2025年时可能是现在的3倍，如果对技术发展乐观估计的话，用机器解决一半的运力需求，那么届时对骑手的需求量仍会比现在增长50%。“所以未来我们对小哥的需求不是减少，而是增加。”

夏华夏举了弹簧推拉门的例子，人很容易推开，但对于无人车来说还非常难，除非我们去把门给换掉。在很多场景下，其实人有先天的优势，在楼内一些复杂的地形里边，包括有楼梯的场景都是离不开人的，“我们判断未来会是长期人机配合协同的工作模式。”

图片源于北京简盟设计官网

据现场工作人员介绍，猪八戒网服务商“北京简盟设计”提供的这款室内无人配送机器人“福袋”主要工作在大厦楼宇中，针对的是配送流程中最后100米环节：上楼并将外卖送至用户手中。为此，“福袋”将通过物联网与楼宇电梯进行连接。至于无人机配送，美团称，未来5年将打造覆盖5公里、时效10分钟的空中配送网络。

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外卖骑手送餐到写字楼、酒店等地，上楼找到用户或是打电话把用户叫下来，平均的等待时间是5到10分钟。

如果有了楼宇内的配送机器人，外卖小哥可以只花半分钟把餐放进机器人里。所以对骑手来说，每一单就可以省5到7分钟，通过这种办法提高我们骑手的配送效率。

科技的发展往往是推动人类进步的重要历史进程，通过人机协作，经营提效很多。人机协作的配送，只要在场景满足的情况下，单均成本远远低于纯人力配送。

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图片源自猪八戒网

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