支付宝生活缴费行业大力推进能源新服务生态共建

9月3号,支付宝联合国网杭州供电公司,正式发布了面对C端用户的小程序“能量派”。“能量派”通过数据计算,对居民用电习惯进行“数字化”呈现、“智能化”干预,正式吹响了支付宝在家庭能源新服务领域的进军号角。

伴随着杭州“能量派”小程序的正式上线,支付宝生活缴费在能源服务生态中,又落一子。作为支付宝内十年沉淀的成熟业务,生活缴费为中国一半以上的家庭户提供着服务,从水电燃煤热到广电宽带,支付宝提供着广泛、直接、高效的BC链接和业务落地。

互联网生态十年前后发生了翻天覆地的变化,相应的,用户的诉求也呈现出向深度化和多元化发展的趋势。为此,该业务正式启动了基于能源新服务的生态共建计划,平台从服务前台退居幕后变成“隐形人”,工作重心着力在工具、流量、数据的保障和赋能上,真正让大B机构站到前台,实现服务升级。

“能量派”正是诞生在这一背景下,“能量派”的上线实现了多个创新:

1、帮助机构向沉睡的数据要效益。“能量派”小程序部署在电力公司内部服务器,电力公司通过个体小数据、群体大数据进行纵横分析,由用户自主得出用电优化结论。

2、从“看的见”到“用的上”转变。发挥阿里生态体的多场景覆盖优势,将数据结果直接引导成用户的行为。天猫精灵、小提醒小程序、生活号推送,和SMS短信一起构成了用户触达矩阵。

3、从“单方运营”向“多方生态”转变。传播上,和热心公益的奥运冠军叶诗文、运动KOL陈暖央、热榜明星虞书欣合作;场景延伸上,拓展关联场景和多方生态,与鸿雁等知名电器和设备厂商,达成智能互联、用电管理的业务协作。

正如支付宝民生服务部门总经理李明所说,“和长春水务的区块链、四川电力的丰水期返还、江苏电力的智享谷电、北京热力的在线业扩一样,能量派对于支付宝来说也是赋能机构自驱运营的有益尝试。将来支付宝的生活缴费将不会局限于缴费,共建生态、让机构真正在体系内玩转业务,实现价值共存,是我们的业务落脚点。”

来源:大众网

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190905A0MJ6B00?refer=cp_1026
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