中国信息化系统集成行业协会:信息化与企业经营战略
信息技术和企业管理,本身应该是融合的、一致性的,应该是重塑,彼此缠绕的关系,而不是谁依附谁。
在实际推行信息化的过程中,我们多是关注“信息技术”的问题,强调技术为企业经营服务,多认为信息化是一种手段(这是产生很多问题的根源);但从信息化顶层设计的层面看,有一个核心原则少有提及,那就是信息化不仅是服务经营战略,更应是重塑经营战略。
信息化要对企业管理模式进行重塑
信息化一定不是简单叠加在企业既有的组织结构或流程之上的,而对企业的管理模式进行重塑,坚持以提高效率为目标,以价值创造为导向的模式重塑。企业可尝试建立首席信息官(CIO),明确企业的信息化战略和信息化进程。
信息化要回归信息化本身的内涵
开放和分享,这是互联网精神的核心,也是互联网发展的原动力。
数据的方向与信息化赋能
多企业的信息集中到后台之外,往往变成了垃圾信息、冗余信息。目前,很多企业存在没有建立“企业级项目管理”体系的问题,推行信息化自然缺少了抓手。
实现信息化赋能,重点是建立企业级信息资源(库),让数据实现后台和前台之间的双向流动,而不是“自下而上”的单向数据流动。
区别“信息化项目”和“项目中的信息化”
企业往往要做的是“信息化项目”,却集中于“项目中的信息化”,由于逻辑出发点不同和思考的层面不同,导致“想做的事”和“做的事”之间不融合。
企业的“信息化项目”强调的是实现企业级的数据分析和处理能力,建立整合内外利益相关者的开放平台,相当于“联合作战指挥中心”;而“项目中的信息化”则是为了提高项目效率和可靠性,相当于“锁定目标,完成任务”。
建立清晰、稳定的企业级项目管理信息系统
企业级项目管理系统包括三条主线,分别是产品管理线、项目管理线和资源管理线。
企业高层关注的是产品管理线,是面向企业级的项目组合管理,采用产品管理(包括设计意图、工程实体和产品交付及服务等三个层次)、而非项目管理的思维去管理产品,包括项目的选择、市场的定位以及核心竞争力的打造等;职能部门关注资源管理线,是面向部门级的多项目管理,包括管理和服务等双层职能;项目部则关注的是项目管理线,是面向单项目的项目级管理,实现约束条件下的项目目标及项目相关方的满意。
目前,信息系统不适用的重要原因是走入了三个误区:
一是把项目目标当成了产品目标
二是寄希望项目管理系统“包打天下”
三是资源管理线一管到底,管得太死
在完善信息系统的同时,要注重发挥人的作用,如果人成为信息化的工具,就会背道而驰了。
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