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物联网为电梯企业提供多元化服务,你家电梯适合哪种?

电梯安全已成为整个社会关注的热点。实现电梯安全,离不开制造单位严格把控产品质量关,也离不开安装维保单位保障服务质量,更离不开行之有效的电梯监管。物联网作为一种新兴的技术,近年来在电梯监管中的应用日益广泛,那么物联网到底在电梯监管中发挥什么样的作用?

在物联技术发展的今天,还在认为电梯物联网只是监管电梯运行,监管维保质量等,电梯存在的问题及怎么用物联网手段解决却很模糊,甚至觉得物联网大都以政府为主导,缺乏成熟的商业模式及商业应用,尤其是电梯物联网如何满足市场或者如何配置资源。

实际上,电梯物联网服务,真正实现全面互联,能够为政府部门、电梯企业、电梯业主提供统一高效的平台,加强政府监管力度,提升企业工作效率,保障乘梯安全,满足政府部门、制造安装企业、电梯维保单位、物业公司、乘客和业主的特定需求。随着产业链发展,更多的需求和市场切入点出现后,建立多方共赢的商业模式,真正实现市场化。

近年来,电梯事故频发,尤其是乘自动扶梯小孩被夹,对于赔偿问题引纠纷等事故屡见不鲜,电梯责任保险,主要承保在保险期间内,保险单中列明的电梯在正常运行过程中发生事故,导致第三者遭受财产损失或人身伤亡。

随着老旧电梯数量速增,维修问题普遍爆发,主要“难”在大修基金申请,根据《物权法》等相关法律,大修基金申请流程耗时长,从发现故障到维修需要29天的周期,是走应急流程,由于种种原因也需要14天。这种传统的处理模式下,往往已经是“小病”拖成“大病”,造成停梯困扰及出行困难,甚至可能发生电梯安全事故。针对此现状,智慧电梯安全风险分担机制,以新模式既可以解决安全事故赔偿也可以对风险预防、故障隐患、维修及时性有一定的作用,减轻政府和物业的负担。

“保险+服务+物联网”新模式,遵循“多元共治、市场运作、长效保障”的原则,从维护公共利益和公共安全角度出发,将事前风险防范、事中风险控制,事后理赔服务等均纳入保险服务,推出“电梯维修险”这一新险种,探索在业主表决同意的基础上,使用维修资金购买“电梯维修险”来化解电梯维修难题。

该模式费用低廉,保障充分。据统计,每年的维修资金使用申请中,电梯维修占比超过60%,而每台电梯每次维修需要花费的金额都是几千甚至上万元,并且据统计很多小区的电梯每年不止维修一次。平均下来,每台电梯每户业主每年需要从自己的维修资金分户账中列支几百、上千元。

如果使用维修资金购买“电梯维修险”,根据楼层不同,每台电梯每年“电梯维修险”保费为只需要几千元,平均每台电梯每户业主每年只需支付几十元维修资金作为保费,对业主来说,从过去的每台电梯每年几百、上千元,到现在仅几十元,费用更省了。而且一旦出现故障,每台电梯由保险公司负责承担的维修费用最高可达数十余万元。虽然业主的投入减少了,却能够充分满足电梯维修对资金的需求量。

物联网为电梯企业提供了多元化服务手段。将电梯企业原有的单一的服务模式进行扩充,利用各种远程通信、智能诊断、数据仓库、数据挖掘等物联网技术,实现对客户的多元化服务。多元化服务通过提高消费者黏性,增强忠诚度,利于消费习惯的养成,同时通过信息的充分获取,创造新的监管模式。不论是在资源“节流”还是创新监管模式,为企业提供诸多便利,降低企业运营风险。

目前电梯物联网优势的发挥,在于建立成熟运营模式。电梯企业在专业技能、人员配置和管理模式上具备独有的优势,政府可以通过平台外包、运营外包等方式,企业可以通过核心竞争力优势扩大市场规模,转移运营和维护成本。

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