年会主题VCR《宅急送2019关键词》高清分享

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在刚刚过去的2019年，宅急送全面贯彻“创收是核心、品质是底线、效能是目标、创利是结果”的20字指导方针，坚持两个“毫不动摇”，死磕收入上台阶、利润要爬坡、品质和效能提升的工作目标，在爬坡过坎、滚石上山中奋勇前行，在瘦身健体、提质增效中阔步迈进，在“一体”“两翼”中收获成绩，这是全体宅家人迎难而上、奋力拼搏的结果。

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TOP10 绿色物流

2019年以来，宅急送积极响应国家绿色物流号召，践行绿色快递发展理念，以“绿色化、减量化、可循环”为目标，坚持“全网共治、科技支撑、社会协调”绿色发展思路，积极推动快递绿色、健康发展，全面投入5200个可循环合包中转袋，实现单个最高使用次数130次，较18年减少采购一次性编织袋70%。同时，大力推广电子面单的使用，如今电子面单使用率已高达99%。

TOP9 双十一

刚刚过去的2019双十一，宅急送紧紧围绕“有效能、有品质、展业不止步、存量可持续”的总基调有序开展，提前规划，周密部署，总分联动。“开放创收、确保品质、合理高效”是2019年双十一的基本原则，在这场没有硝烟的战斗中，可爱可敬、可歌可泣的宅家人用热情和汗水完美诠释了宅家精神，赢得了社会的认可和客户的尊重，当当网团队亲临我司进行嘉奖，现场为优秀分公司颁发奖杯和锦旗。菜鸟大数据显示，2019年双十一期间，宅急送淘系取派速度和质量排名名列前茅，并荣获“菜鸟双十一客服保障优质团队奖”。

TOP8 微服务

微服务，是将复杂的系统积木化，拆成一个个可以独立运作的服务，需要时可以将这些服务组合成系统，从而快速灵活地响应的业务变化。2019年，随着公司业务的发展、用户量的增长，系统数量增多，调用依赖关系也变得复杂。为了确保公司系统高可用、高并发的要求，同时能够快速响应业务变化，减少维护成本，集团信息部启动“微服务”项目研发，并取得了突破性进展。其中，取派精灵就是采用微服务架构开发，2020年，“悟空系统”也将实现微服务化。

TOP7 红衣计划

“红衣计划”也是“曼哈顿计划”的第二阶段成果之一。2019年，集团运营事业部规划部发起了一场为实施宅急送经营发展战略、打造标准服务能力的网络体系、促使网络合理规划、适配并推动宅急送业务发展的大战役。通过对全国网点的合理化布局，全年调整组织机构93个、减少场地83所、优化车辆15台，平均月降低成本128万。通过精简冗余人员202名，释放产能，日人均效能提升至65票。

TOP6 取派精灵

“取派精灵”是“曼哈顿计划”的第二阶段成果之一。2019年，公司集中运营、IT等部门的精英力量，全新规划设计小件员取派操作终端app，专为一线小件员解决操作繁琐、管理不便等诸多问题。高效、智能、专注、人性化是取派精灵研发的初衷，目的是为了实现更多作业场景简单化、线上化。8月正式上线使用的取派精灵实现了标准化、科技化、人性化、规模化的系统设计，其中10余项功能设计点领先于同行。截止目前，取派精灵使用普及率已实现直营96%、加盟商74%，计划在2020年4月前完成全网应用。

TOP5 上海崛起

2019年，上海分公司团队在刘江涛总经理的带领下，深入贯彻执行“20字方针”，不拘一格，创新发展，收入、品质、效能、利润等各项指标全面达成。其中运营综合质量排名全国第一；收入同比增长7138万元，增长率达45%；从6月开始实现盈利，全年利润同比减亏2020万元，减亏比85%。12月份，上分实现收入3173万元，盈利220万元，全年收入、利润同比增长绝对值为全网分公司之最！

TOP4 伏羲计划

伏羲计划是由公司集团总部多部门联合发起实施，目的是希望将公司经营管理的最小颗粒度层层打穿，实现底层数据实时采集，在数据分析平台进行汇总、分类、拉通并建模分析，生成对独立经营体系、独立产品体系、独立条线管理、独立区域网络等各个单元的综合经济效益分析、资源配置评价和指导，促使整个体系实现资源优化配置、效能最大化。通过一整年的持续推进，目前伏羲计划已成功梳理了业务管控要素、明确了财流程标准，夯实了业财数据生产，完善和规范了固定资产系统和末端资产管理。

TOP3 重走红军路

重温革命历史，缅怀革命先烈，接受革命传统教育。2019年7月15日，公司高管团队来到革命的圣地——井冈山。他们克服了陡峭的山路和大雨，重走红军路，在一系列紧张艰险的拓展中，体验红军百折不挠、坚韧不拔的精神，以更忠诚、更坚定的信念迎接下半年业绩目标的挑战。王洪涛董事长在此喊出：革命圣地，理想之始，坚定信念，矢志不渝！

TOP2 战略合作

2019年，公司积极迅速推进市场。集团层面，公司高层纷纷走到市场前沿，全力参与市场开拓，集团成功引入光大银行、每日一淘、每日优鲜等战略合作客户。两翼子公司全面出击，供应链子公司与嘉荣物流、云米电器科技、北京居然之家等分别签署战略合作；新零售易鲜宅配子公司分别与蜂鸟、瑞幸咖啡和多点平台进行战略合作，依托前置仓模式布局新零售，全面进入即时配市场，业务领域进一步拓展。一系列战略合作项目的引入，宅急送一体两翼经营方略走向深入。

TOP1 二十字方针

“二十字方针”是2019年全国总经理会上由王洪涛董事长提出的宅急送2019年经营发展指导思想，即“创收是核心、品质是底线、效能是目标、创利是结果”。2019年，公司全网上下同心，全面贯彻“二十字方针”，一步一个脚印，企业经营能力稳步提升。斩获年度中国快递创新发展奖、年度服装物流PF高效合作伙伴奖、年度服装物流行业贡献企业、年度中国医药运输50强企业等一系列奖项，并顺利通过中国5A级物流企业资质复核。

乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。站在2020年的起点，我们要坚定初心，不断优化服务体验，提高工作效能，加强规范管理，不断创造出过硬的业绩，向着新一年的宏伟目标阔步前行！

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