滕光胜:从CHiQ成长看长虹的智能转型

长虹多媒体产业公司总经理滕光胜,在2017年度中国智能显示与创新应用产业大会上发表讲话。

尊敬的各位来宾、新闻界的朋友们:

大家好!

四川长虹作为一个战斗在一线的消费电子企业,可以从一个具体的产品体验的角度去理解长虹人工智能的转型思路。要说长虹的转型不得不提到CHiQ这个字眼。CHiQ是长虹的一个子品牌,它是在2014年提出的,这个是它承载着长虹在人工智能或者在移动互联时代的转型的目标。我们所有的想法,我们产品理解都在CHiQ这个系列上呈现,后续我会逐渐的迭代到我们长虹系列产品中去。CHiQ1是在2014年时候我们当时推出第一代产品,我们的口号是扔掉摇控器,给你自由。当时2014、2015年还处于移动互联时代,当时讲究的是手机来操控整个智能家庭的设备。当时我们提出的想通过手机协同交互,通过随时看,带着看来实现消费者用手机来操纵电视这样一个概念。到了CHiQ2,移动互联时代提出了让电视从硬件层面去过度到移动互联时代。我们在2014年、2015年将手机的芯片装到了一个小的魔方里,并且让它和电视实现硬件的结合。硬件的结合带来两大好处:第一,因为手机芯片运算性能比电视领先一年。当时这款电视接入了这个魔方之后,它的运算性能是普通电视的三倍。第二个,它能够自适应,不需要一直的海量的移动应用整合到电视上面来。到了CHiQ3,也就是2016年那是电视人工智能起步的第一年,由于我们有前期的准备,我们在当时提出了小白人工智能系统1.0的概念。我们当时的口号是想看就说,上秒即播。让小白帮人们更方便,更简单,更快捷找到内容。当时我们提出三个点,手机远场语音,就是手机摆在茶几上就像电视对话的方式操控它。另外一个是分类与排除检索,还有一个系统内容推荐。在CHiQ3我们提出了说行业的首款人工智能电视。这是在2016年7月份发布的。并且我们将相关的都做到了电视产品上面。在那个时间上面,2016年7月份提出这个概念的时候,我们解读了人工智能的市场能力,在电视上面无论多么花哨的技能,对电视来说,它唯一的作用就是更快更准的找到节目。认为人工智能有对话、知识和成长三大能力。对话是摆脱机械式的按键交互,实现自然对话。另外是知识层面,我们要整合足够多内容,检索算法,来更加人性化和快捷。成长方面要做到数据的可成长。用户画像的构建,并且做个性化内容检索和对健。

2016年我们做完以后,我们觉得语音这项功能本身还是存在着不少的需要改进的地方。比如说方言识别率低,上手没那么快,用语音来输入不习惯,在家里对着电视说话,大家觉得怪怪的等等这些问题,我们针对这些问题的提出,我们在去年2017年国庆的时候推出了小白系统2.0,我们推了有四个点,分别是交互,生物识别,长语音库,智能检索等等。其实就是解决一个问题让消费者更自然,而且更精准,更快捷的使用这个功能。这个产品第二个特点是身份识别,我们做到了接近90%的水平。这个我们通过两万嘉宾的训练和强化之后,在电视上实现了三口之家,包括甚至六个人的身份区分,这个水平已经超过了行业的20%的水准。举个例子,当小孩说想看电视,可以结合特推荐的说你喜欢动画片。它会出现小孩喜欢的界面。如果是女主人说看节目的时候,呈现的就是分色的主题。另外就是让消费者快速搜查节目,就是要解决的是消费者不太记得这个片子的名字的一种方式。

我们讲人工智能分为:设备控制层,技术应用层,这样是之前绝大部分智能电视的现状,一个安卓系统装一个客户端,但是我们认为这不是人工智能,人工智能还要往外构建三层能力:第一,数据平台层。我们要将一些用户的基础数据,语义库等等数据整合起来,来形成长虹的数据内容。这些数据是不断成长和壮大,这在后期拼的就是数据量能力,看谁这方面最大,人工智能最后就是拼大数据。最后是算法层,我们构建了语义库算法,检索,推荐等等算法。这些算法我们部分在跟BAT等等企业合作,部分是我们自建,后期我们也会做更进一步的强化。这个算法可以向上输出两个能力:检索和推荐。检索和推荐实现后就可以构建人工智能的应用层了。比如我们做一些内容汇聚,红领巾搜索等等,让消费者感觉到它是一个人。有了这个我们才能够诠释刚才讲到的对话、知识和成长这三个人工智能能力的体现概念。

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