百事有因必有果

圆光蔚著作 创业帮扶导师

要因解析

>>>说明:

对要因进行解析而不用分析这个词,是因为常常需要分解问题、层别问题,才能更好地找到要因。要因解析将现状问题点中最明显地方加以突出分析,它常常跟对策的研讨紧密相关。当原因很明显时,往往对策也很明显了,在这个阶段通常会形成解决问题的初步思路。

比如,某种零件来货箱数特别多,占用了大量仓位和入库时间,通过解析发现该零件箱入数少(4PCS/箱),箱内空间利用不当是主要原因,因此增加箱内入数,充分利用箱内容积,就自然成了改善对策的着眼点。

为了更有效地分析原因,最好多运用直观的方法,比如各种图示,这样更利于整理思维。这就好像你想找到去体育场最快捷的路,有一张城市地图在面前是最合适的。

当然,出于问题的多样性,解析的手法也各不相同,应该针对问题类型的不同,运用相关手法展开对应分析。比如品质的问题用QC手法分析,效率的问题用 IE的手法分析,有效性/可行性的问题用 VE分析,现场规范的问题用5S 手法分析、设备故障问题用PM分析,综合的问题用综合分析等。

>>>方法:

·先将问题细化,再进行调查,收集信息

·运用发散思维的技术(如特性要因图)理清主要原因

·运用数据量化的方法调查要因的影响程度

·用层别的手法(层次图、系统图)对问题作更深一层的区分

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