突发的疫情之下，身为IT运维工程师的他们很烦恼！

受新冠肺炎疫情的影响，在线远程办公模式成为众多企业的首选。远程办公不仅可以确保企业业务的正常运转，又可减少因集中办公带来的疫情传播风险。然而，在我们看到远程办公优势的同时，也需要洞悉其带来的风险与挑战。

固定布局

工具条上设置固定宽高

背景可以设置被包含

可以完美对齐背景图和文字

以及制作自己的模板

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突发的疫情之下，“小张”们遇到了各种难题

远程办公场景下，网络数据、语音视频、多协作系统等业务的远程访问量随之激增。

员工通过不同的宽带网络、移动网络接入到公司分支机构，遇到的问题也各种各样，比如网络抖动、视频卡顿、业务突然中断等。这不仅降低了工作效率和办公体验, 也给 IT 运维团队带来了诸多的挑战。

日前，某大型互联网企业的 IT 运维工程师小张遇到了难题：部门老大收到同事反馈，公司视频会议系统卡顿情况严重，影响沟通，需要小张尽快查找原因，尽快处理一下。并且叮嘱他，现在远程办公的同事太多，要保证各种应用交付准确及时，做好网络监控工作，要实时掌握网络健康状况，及时预警，保证业务持续不中断。

这让小张犯了愁，人只有一个，活儿这么艰巨，怎么才能高效完成任务呢？

其实，突发的疫情之下，还有很多个“小张”深陷类似困境，比如：

有的 IT 部门领导，要求“小张”快速测试网络整体性能，及时掌握各分支站点网络健康状况。

一旦出现故障，能够快速判断是网络故障还是应用性能瓶颈引发的。

做好分支站点之间的网络监控，保证达到高质量语音通话和远程视频的要求等等。

甚至有的“小张”已经遭遇了业务突然中断的严重情况，正在拼命补救中。那么，究竟如何才能帮助千千万万的“小张”脱离困境，快速满足企业需求呢？

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拯救“小张”，Keysight 如此出招儿

网络抖动？视频卡顿？业务中断？究其根本原因，其实这些企业还是缺少一套可量化且有针对性的监测方案。常规简单的监测方式，并不能很好地反映用户体验。

因为有可能监控结果都是正常的，但用户仍然会感觉浏览网页很慢、视频会议经常卡顿。

如果你希望，当应用服务未按预期执行时，应用团队和网络团队不再互相推诿；希望当终端用户提交报告问题时，不再无计可施，能够提前预警，防患于未然；希望通过简单的方式，来主动掌握分支机构之间的网络健康状况；希望有行之有效的方式，来验证配置变更是否会影响最终服务？

不妨试试 Keysight 主动监测解决方案。它可以帮助“小张”们做到网络质量自动化监测、语音视频质量监测、真实应用服务质量监测评估、网络传输路径自动发现、SD-WAN 优化质量评估、WIFI 质量自动化监测。

Keysight 主动监测解决方案可对语音，视频，OTT，带宽和网速，网络转发性能等进行全面监测，帮助企业实现网络质量和用户体验的监测，减少或避免业务突然中断等事件发生。

通过中央控制器和探针节点，该方案提供了一个优化网络性能并验证最终效果的全生命周期策略，可应对网络设计、安装和生产的所有阶段和各个方面。

图 1：主动监测架构

不同于被动监测网络的方案，Keysight 主动监测解决方案可以量化网络准备情况；通过验证整个网络上的服务级别，加快新服务的上线；帮助提高实时服务的应用响应速度以及终端用户的体验质量（QoE）；通过隔离并准确找到网络或特定应用的问题，更好地排除故障；同时，实现了全天候监测，生成态势曲线图，提前预警，防患于未然。

图 2：监测内容

目前，Keysight 主动监测解决方案已经应用于多个行业，受到了用户的一致好评。

以某跨国公司为例，作为一家拥有多个分支机构的大型企业，WAN 服务的成本一直很高，而且由于传统监测工具的能力不足，无法及时准确地反馈用户真实体验，而且当网络会议、远程视频出现问题时，IT 部门无法精准定位排错。

综合考虑后，该公司启动了 SD-WAN 迁移项目，并选择了 Keysight 主动监测解决方案。

SD-WAN 迁移和后期运维的成功关键是要保证网络品质和用户体验，而要做到这一点的前提是进行切实有效的监测。

于是，Keysight 帮助其在全球范围部署了可视化分布式网络质量监测平台，从而全面监测网络品质和用户体验，保证了 SD-WAN 项目的顺利迁移。

通过 Keysight 主动监测解决方案，IT 部门能够实时地监测网络状况并预警丢包、时延、抖动等网络问题，并且可以积极主动地提前处理语音/视频问题。