Unity抗“疫”日志，技术大佬们宅家工作实录

3月初，上海市复工企业已达9成以上。终于，本周Unity也迎来了全面复工！

结束禁足，走出「冷宫」，全司职员的心情可谓是喜大普奔。在家工作的一个多月里，估计大部分人心里想的都是一件事：什么时候能去公司上班。叹气！随后裹紧身上的珊瑚绒睡衣。

有没有人好奇，那些远程工作的技术大佬们的日常是什么样子？前几天Unity公司内部搞了一场别开生面的“在家办公摄影比赛”，收到了大家热烈的响应。

比起公司超大工位、超全设备、超高速Wifi，宅家工作的条件仿佛「一夜回到解放前」。

没有条件创造条件，设立硬核家庭工作站，双屏不够整三屏：

不同于在公司的单一身份，回到家里「孩子他爸」得时刻记心里。

宝爸宝妈来当家，工作带娃两不误：

同事间相隔百里，线上沟通少不了。

视频会议在家开，睡衣趴体走起来（在Tony老师没上班以前，谁都不许笑话谁的发型）：

在远程办公的这一个月里，发生了很多故事，今天我们就找到了几位讲故事的人——Unity技术支持团队的工程师，来分享一下自己独特的宅家办公抗“疫”日志。

01 宝哥哥，坐标北京

宅家办公宣言：

"只要客户问题都解决，线上线下没区别~"

Q1：你觉得在家工作这一个月以来最大的感受是什么？

其实游戏公司应该说是复工最早的一批企业了，春节期间大家都不能出门在家玩游戏，带火了手游市场，各大游戏公司也非常忙碌，有赶项目进度的甚至初八初九就有开始复工的，当然都是在做好严密防控措施的前提下。为了支持这些客户，我们也早早就开始在线复工。对我来说其实没啥太大区别，只要把客户的问题都解决掉，线上线下都一样。作为开发者们的坚强后盾，其实Unity技术支持团队一直都为客户提供全天候的服务，无论是周末还是晚上，客户有问题我都会随时回答。只是疫情期间，由原来的面对面交流改为各种线上交流，大家通过微信、Zoom、在线文档等方式在线上处理问题，沟通基本无障碍。

Q2：你如今在家工作的日常是怎样？

早餐后测量体温，工作计划，晨会，随时响应客户在QQ、微信等提出的问题。转到工单系统，进入处理流程。

Q3：在家工作期间你是否觉得哪里不适应？如何解决的？

由于家里有5岁的娃，工作期间还要兼顾看娃，着实是个技术活儿。因为娃刚开始识字，没事会过来看看我电脑、求关注之类的。有时要娃坐在我旁边的小桌子上网课，注意力不集中，容易走神儿，我还得看着点。后来我想了个办法，给他戴上耳机，找出手机支架，让他坐直，认真看，适应了几天，才好些。我也能认真处理我的事情了。

Q4：疫情期间发生了怎样的小故事？

有个游戏公司的项目快要上线了，虽然疫情之下，也不能拖慢进度。原来我们帮他们分析性能问题都要去他们公司现场看，现在都变成了远程支持。现在跟客户打招呼的用语变成了：上班没，隔离没。

Q5、疫情结束最想做的事情是？

和朋友一起聚聚。吃个饭啥的，估计疫情结束之后餐馆会一座难求（笑）。

02 Kevin, 坐标上海

宅家办公宣言：

"除了吃饭睡觉就是上班，省时又高效"

Q1：你觉得在家工作这一个月以来最大的感受是什么？

最大的感受是原来用来通勤的时间都省下来了，节约的时间让我可以完成更多事情，效率更高，随时随地电话会议开起来。每天在家吃饭也变得轻松了，不用再想点什么外卖，家人就都准备好。

Q2：你如今在家工作的日常是怎样？

早晨第一件事先在群里发起健康接龙，然后到10点看情况参加各个技术支持团队(ES)小组会议，11点开始基本就一直开各种会议到下午5-6点，中午吃完午饭会下楼散步一小时，一直到下午6点会议结束后，开始吃晚饭，之后散步到8点，开始写一些技术方案查资料到10点，然后就看看手机准备睡觉。

Q3：在家工作期间你是否觉得哪里不适应？如何解决的？在家工作期间做过的最难的一件事是什么？

其实对于我来说在家工作并没有不适应，唯一有点难的就是工作和生活的界限有点模糊了，这样时间久了也不行，还是希望早日正常回办公室复工。

Q4：疫情期间发生了怎样的小故事？

前两天，一个客户因项目赶着上线需要紧急现场支援2周，当时很多同事还在返沪隔离14天的区间，在之前负责该客户的同事发烧生病的情况下，我们需要紧急安排10天的现场支持，然后紧急拉起所有上海ES团队的组长，一人认领2天，然后大家各自去和team里的同学问谁在上海能去现场，最后我们当天给出了解决方案：明天。然后配合BD同学为大家开客户园区的入园证，和客户签健康承诺书，最后我们完成了这次紧急驻场的安排。但戏剧性的是，在我们的小伙伴周一去入园时被告知入园证还没有审批完成，不过我们在第二天就已经成功入园了。目前项目正在按计划执行。

Q5：疫情结束最想做的事情是？

跟同事们一起聚一聚，来一次team building。

03 GQ，坐标广州

宅家办公宣言：

"终于体会到妻子平时的不易"

Q1：你觉得在家工作这一个月以来最大的感受是什么？

在家办公的最大感受就是让我体会到了妻子平时带娃付出的努力。因为之前我只是下班以后逗一逗孩子，根本没有体会到宝宝持续需要自己关注的这种状态有多么累人。在此，我想跟妻子说一声：你辛苦了！

Q2：你如今在家工作的日常是怎样？

我每天早上会趁娃还没醒来出去玩半个小时的《健身环大冒险》，给自己增加一点运动量。上午会刷一刷Zendesk系统上的Ticket，看看有没有需要处理的问题。对于微信上客户提出的咨询和疑问，我也会随时保持关注。中午经过短暂的午休，补足晚上起夜损失的睡眠之后，会着重参与PS服务的开发。中途累了就会去抱一抱宝宝，逗他玩，给他换纸尿裤，他傻憨憨的笑容是我辛苦工作最好的调剂。

Q3：在家工作期间做过的最难的一件事是什么？

对于我这个新手爸爸来讲，最大的困难就是随时可能响起宝宝的哭声，我家宝宝是个大嗓门，家里隔音并不算好，哭声穿透力十足。宝宝的哭声对于宝爸影响就是这么大，我完全做不到无视他（虽然妈妈和外婆在）。后来我每次开始工作之前，都会给自己定一个时间，45分钟内，我会带上耳机，躲在小房间里，把带娃工作放心交给妻子。但是工作时间一结束，我会去花一些时间去陪宝宝，处理好宝宝的一些需求。通过这样有规律的安排，宝宝定时可以得到抚慰，随机哭闹的现象有所减少，我也能够确实的提高工作效率了。但是，这只是理想状态，之前提交摄影比赛的照片就是老婆出去买菜了，只能由我来哄宝宝的情况。当时我把宝宝抱在怀里一边与客户沟通，不知不觉中宝宝已经睡着，妻子回来后忍俊不禁，觉得非常有画面感，于是就有了这张照片。

Q4：疫情期间发生了怎样的小故事？

在家办公时，解决客户问题时经常发现缺这个少那个。一个是信息的不足，有一次，客户上报的问题信息量偏少，我们试图引导他做一些测试来得到更详细的信息，结果发现其实我们的客户也是在家办公，没有条件进行测试。我们没有放弃，而是远程指导他如何进行调试获取更多的信息。另一个是设备不足，在初步获得更多信息之后，又发现我在老家缺乏指定的设备来进行调试。辛亏有广州的同事之前有给我寄了一台Android测试机派上了用场。最终反馈给客户后，顺利的解决了问题。整个过程下来给我的感觉就是非常神奇，尽管在疫情中有各种困难，虽然周期拉长了，但是最终居然能搞定。这其中少不了公司和同事们的大力支援。

Q5：疫情结束最想做的事情是？

疫情结束后，会多推着娃出去遛一遛，他和我，这段时间都没有出门，变成了胖墩墩的两只。

全司联动共抗疫

居家办公的这段日子里，还要特别感谢的是Unity HR团队、WE Team和IT部门默默提供的一系列支持，为所有人远程办公提供了坚实的后盾。

公司的CMT Crisis Management Team密切关注形势变化，更新公司相关政策，快速商讨上线了在家办公措施。为确保大家安全顺利复工，WE Team在每个人桌上都放置了免洗洗手液，确保每个人都领到口罩，并严加监督消毒流程，带来安全有保障的复工环境。

IT部门提供了兼备高清视频会议与移动网络会议功能的云视频通话服务；对网络进行优化；并使用无需编程就能够完成大规模任务的数据采集、管理、自动化处理和汇报等工作。

此外，还发生了很多感人的故事。Unity全球14个国家的同事群策群力，收集了上千个口罩，并委托一位伦敦办公室的同事特地“人肉“送来上海，中间历经四次航班改签。市场部同事为支援武汉战胜疫情积极组织了公司捐款，最终收集了8万余元给到上海慈善基金会。

这些温暖和坚守，汇聚在一起，成为战胜疫情的强大力量。Unity现已全面复工，期待未来继续与各位开发者、创作者共同进步。

你·可·能·感·兴·趣

你复工多久了，开始盘算啥时候放假了吗？

点个【在看】，讨论讨论