“三足鼎立”，移动若不改掉这点，老客户也留不住了

目前年轻人似乎都离不开手机这件物品，很多人都会觉得手机已经是我们日常生活中必不可少的，但是，有一个问题似乎从未被大家考虑到，就是手机卡。虽然说现在已经有无线网络的普及，有时候不需要手机卡我们也能打电话和开视频，但如果没有手机卡，需要外出的我们拿起手机也只不过是能看时间而已。

众所周知国内有三大运营商，在手机的重要性越来越大的时候，运营商们也都在绞尽脑汁的想办法让消费者们接受，因此他们之间的竞争一直都是不断的。就目前的形势来看，移动似乎还是处于运营商之首的位置，但随着联通前几年推出的“大王卡”，销量也逐渐上升，甚至有一种要超越移动的趋势。

我们都知道移动是最早出现在我们面前的 ，凭借着月租低的优势迅速圈了一大波粉丝，上市多年一直被消费者们信赖，而且网速也很不错，但随着联通和电信的逐渐成长，一些越来越规范的制度也让移动的一些弊端也开始展现在大家面前。相信很多人之前对移动都是信赖不已的，但他们的确存在了很多问题。尤其是收费不清晰这一点，遭到了很多用户的吐糟，更多时候他们明明没有订阅过一项服务，却莫名其妙的被扣费了，这也让移动公司接到了很多投诉。

更过分的一点是，移动还有区别对待新老客户，新客户有很多特权，老客户都能在社交平台上看到，却不能保障身为消费者的权益，同样的月租，新客户却可以获得大量的流量，要知道每天出行都是要用了流量的。现在移动携号转网的消息也有很多，这一点也更加激发了老客户的不满，纷纷对移动失去了信心。

截止到去年12月份，中国移动的用户携号转出的数量大到惊人，更有细心的网友发现，仅几个月的时间，移动就出现了大量的用户放弃了这个信赖多年的运营商。对于这种情况，移动的管理层似乎也明白了事情的严重性。因此移动开始不断的推出套餐活动，甚至还有低价购买高流量的活动，想必这些也丢失为了挽回那些老客户。

要知道消费者们对运营商的要求也只不过是便宜实惠，毕竟还有另外两家运营商在虎视眈眈，尤其是针对各大主流平台又推出了不一样的流量卡，移动面对这些新兴的活动几乎也束手无策。现在更多的是采用流量放送来挽留老客户了，而且也会时不时的有流量套餐活动出现，毕竟现在的消费者更多的还是需要用到流量。

不管是哪一家运营商，能最终留住客户的更多凭借的都是服务，像是联通的大王卡，深受消费者们喜爱，他们也在这一回合狠狠的赢了一把。不过面对根基扎得很深的移动，他们还差了情怀，说实话有很多人的第一张手机卡就是移动的，所以在潜意识里，更多的消费者都会觉得移动更加可靠，这也是他们能发展这么壮大的原因之一。

现在国内的运营商已经完全形成了“三足鼎立”的状态，要想从中脱颖而出，一定要拿出足够吸引人的地方，例如去寻找一些社交平台合作，可以共同创造出不一样的火花，这也能在用户心中留下更好的印象。现在移动凭借情怀只能留住一些时间比较久的老客户，要想吸引一些新消费者，首先要做到的就是改掉胡乱收费的漏洞，这一点在用户心中是非常重要的。