为什么连续下单同样商品在电商就是刷单而在外卖行业是正常的？

我们作为软件产品经理每天都在谈论需求、痛点、发展空间和机遇，但您是否注意到需求、痛点和发展机遇与您的行业密切相关？只有融入这个行业，我们才能更好地理解我们所谓的需求和我们正在谈论的东西。融入行业的前提是了解行业。为什么要了解这个行业：

1、只有了解行业，才能避免惯性思维。每个行业都有自己的特点和具体情况。在某些地方，它看起来很相似，但背后的逻辑是不同的，不能用惯性来推断。例如，在电子商务和外卖行业中，如果为其设置了交易风险控制算法，在正常情况下，同一买家连续几天不会购买同一商店的同一件衣服，但同一买家连续几天点同一份黄焖鸡饭是正常的。因此，连续的重复交易被视为“刷单”的风险提示。如果在电子商务平台上是可能的，它可能在外卖平台上不起作用。这是我们在考虑不同行业后会发现的；

2、只有了解行业，我们才不至于局限于细节而忽视了全局。产品经理不了解自己的行业，所以很容易纠结在一个或几个点上，忽视或轻视其他模块之间的关系，甚至整个情况。如果产品经理了解整个行业的情况，他会对整个产品环节或发展路径有一个清晰的认识（不一定要达到很高的地位，但至少要了解全局），思维的视角和思维会更加完整；

3、只有了解行业，才能了解其他部门、其他模块和其他人员的工作和兴趣需求。基于此，产品经理在设计产品时可以避免遗漏。以物流行业为例，物流行业有不同的岗位，如路径规划与成本核算、渠道管理、订单签署管理、运输配送管理等，每个岗位的工作重点也会有所不同。各部门有机地结合成一个完整的闭环。

如果一个产品经理没有了解行业，不知道部门和环节之间的侧重点的话，不注意他们不同的利益点的话，设计出来的产品只能被束之高阁。