心理学：为什么我们不喜欢微信语音？

生活中，不少人使用微信的时候，如果看到对方发来一段语音就会感到郁闷无比。

如果是几秒钟还好，但一旦长达几十秒，甚至超过一分钟，那么很多人都会感到头大，甚至是痛恨。

为什么有些人喜欢发语音？

有些长辈不会拼音和五笔打字，习惯于手写打字，然而手写打字通常一次只能打出一个字，速度较慢，所以他们很多时候懒得打字，就选择发语音。

有些人心直口快，说话前不喜欢思考，不擅长斟字酌句。

这类人在与人交往时，不在乎自己说出的话能否让别人理解，也不在乎会产生什么后果，他们只希望能够表达出自己的观点，因此在他们心中，用嘴巴表达内心想法是最合理的。

有的人先天急性子，做什么事都力求迅速、高效，每个人的打字速率不同，不同输入方式打字的速度也不同，但只要是打字，就肯定比不过说话。

因此从节约时间这一角度来说，这类人往往用语音的方式来进行沟通。

在家庭群内，由于关系比较亲近，很多长辈显得随意，因此也喜欢用语音沟通，而我们听着家人们风趣幽默的聊天，往往忍俊不禁。

社交软件最突出的特点是即时性，语音聊天就像缩水版的打电话，但是当我们在打电话的时候，说和听是同时进行的。

而语音聊天，对方说完话以后另一方才能听到，有时候对方认为说错了话，还会删除重新录制，这就浪费了时间，大大地降低了沟通效率。

为什么有些人对语音比较反感？

1、无关信息多

人们在说话的时候，由于要思考，有的时候会突然卡壳。

例如，我们想要告诉对方一件重要的事，说到一半的时候发现自己记不清楚了，情不自禁地发出“嗯……嗯……”的声音，等到我们想出来的时候，说不定语音已经超过了一分钟，甚至两分钟。

那么在这一整段语音中，有效信息可能只占一半不到的内容，大部分都是停顿。

有些人表达能力不强，说话比较喜欢绕弯子，说不到重点，那么听话者往往只能通过猜测去理解对方的意思，这会大大降低沟通的效率。

如果是打字，那么打字者往往想要使自己言简意赅，更甚者会通过回车换行、编号等方式将信息组织得具有条理性。

发现内容有误，打字者也有充足的时间进行修改，因此打字虽然浪费了自己的时间，但能节约对方的时间。

2、浪费时间

我们在看文字的时候，大脑往往能够捕捉最关键的信息，我们因此能快速作出反应。

例如，我们在进行阅读的时候，总是使用扫视的方式，而不会一个字一个字地浏览。

扫视能够加快我们的阅读速度，当我们在进行下一部分阅读的时候，上一部分的内容在我们的大脑中自动进行着加工。

陶渊明说：“好读书，不求甚解。”

指的就是博览群书，涉猎即可，从不深入探索，这有利于我们在较短时间内了解大量知识，如果任何内容我们都要钻牛角尖，那么效率就太低了，也无法看到更多、更美好的世界。

3.不便于日后的检索

个体的记忆总是掺杂着自己已有的知识经验，因此记忆往往是不靠谱的。

如果对方发来的语音中包含着重要信息，那么当我们忘记的时候，不得不去重新听一遍。

例如，我们去到陌生的城市找朋友玩，朋友通过语音告知了自己的地点，一开始我们还记得，但当我们抵达目的地之后却发现记忆模糊不清了。

于是我们想通过查找聊天记录来确定路线，可找了半天，也没能搜索到有关地点的关键词，我们才意识到当初朋友发的是语音，无法搜索，这时候我们才感到烦恼，认为朋友当初直接发文字不就好了。

此外，在职场中，如果发出来的语音带有口音，或是因为设备、环境等问题导致语音含糊不清，那就会严重影响信息沟通效率，甚至会造成损失。

因此在学校和职场中，老师、辅导员和上级向所有人发布一些重要信息的时候，他们往往都是使用文字。因为这样能够方便大家复制粘贴进行整理，将来也能够通过聊天记录进行检索。

其实，语音也不是一无是处，语音和文字各有其适用范围。

例如，文字适合长对话，语音适合短对话，文字适合正式场合，语音适合非正式场合。

因此，灵活运用这两种沟通方式才能最大化地提高沟通效率。

- The End -

作者 | 神奇小小

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

参考资料：《Social Psychology》