自动售卖机：在经营过程中，应该做好哪些管理呢

易触自动售货机

我们都知道自动售卖机作为无人零售领域的重要一环，有着举足轻重的作用，可以将无人新零售渗透到各个角落。在运营自动售卖机的过程中，管理主要涉及到以下几大类：

1.补货管理；现在的自动售卖机都是智能联网的，通过手机或者电脑端的后台就可以随时随地的监控每一台设备的运营数据和实时状态。根据后台销售数据定期去补货就可以了，然后定量补货，规划路线，提高补货效率，将补货的人力成本交通成本时间成本降到最低。

2.数据分析统计；定期下载报表分析数据，看看哪些时间段哪些商品销量大，哪些商品单品利润高，然后制定合理的配额，从而将最直接的销售利润最大化。

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3.投诉管理；因为种种原因，总有卡货的，要有专门的卡货处理电话和处理流程，一旦顾客投诉说付钱没出货或者出错了货要及时响应给顾客处理，从而树立起大家的购物信息，从而提高复购率。（处理的方式主要有远程锁死故障或者卡货的货道然后给顾客原路退款；现金卡币需要去自动售卖机现场处理）

4.机器清洁维护；灰头土脸不讲卫生是不行的，如果机器不能保持整洁就会大大降低顾客的购买欲望。因此每次去补货时都要检查一下机器是否整洁干净，并定期打扫擦拭。然后要检查机器状态是否正常，电缆是否正常等等。

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做好以上几点，基本上运营自动售卖机就没什么大问题了。