当互联网线上热潮逐渐褪去,于是品牌产品间就再回归线下进行新零售改革,带来以新科技——“无人”科技,人工智能引领的新零售热潮,竞争得异常激烈。国内的电商大佬已经纷纷入局新零售,而我们一直以为谨慎的国际老牌一向会慢慢看准时势再布局。
可以说现在无人超市、无人便利店在我国大城市已经开始遍布,但没想到国际老牌连锁便利店巨头7-11(Seven-Eleven)也较快地给我们交出答卷,它的首家无人便利店最近开设在我国中国台湾省,名为“X-Store”。
正如图所示,“X门市”不仅是头号,且里面的设施、格调与布局都满满地体现了高科技。的确是这样,据了解,这个无人便利店采取了多家厂商的人工智能科技,也研发了脸部生物特征的精准人脸识别、商品辨识、电子标签、智能语音系统、扫地机器人、自动结账支付系统等多个高新科技技术助力店铺日常运营。客户通过进场体验便可以有深刻感受,据说,当你走近冷饮区边的冰箱,冰箱会自动感应开启,似乎让你感觉到一切自动化的人工智能时代即将来临。
至于微波炉、自助咖啡、座位区域依然会有。目前,“X-Store”尚为无人零售概念店,在测试阶段,暂时匹配了驻点员工为用户解难答疑,吸纳客户反映,以此不断完善运营。当方案成熟后,逐步推向全球。
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