加强数字化建设，做好私域流量！

今天的消费场景完全变了

实体店开在线下，实体店老板的思维不能被困在店里

对于低频消费的行业来说

特别需要加强数字化建设和线上线下的融合

特别需要长期经营和维护好顾客

做好私域流量的核心就是要经营好用户关系

这样才能提高流量的利用率，才会有更多的复购和转介绍、以及从自身裂变、用存量带增量

未来的商业模式，一定是线上线下融合的。

线上为线下赋能，线上反哺线下，线下作为线上的依托。

如果只做线下、不做线上，就容易遭遇流量匮乏的问题，这是企业数字化建设必须要做的准备。

这个时代你的产品可以被模仿

你的店铺和广告可以被模仿

唯有你和用户关系他模仿不了

未来的用户关系将成为一种商品！

没有成功过渡到数字化的公司，将很难生存下来。

未来既是数字化的，也是人性化的，将数字化与人性化的用户关系有机结合起来，是当今大多数公司的生存之本！

——摘自《中国黄金珠宝》杂志我的采访文章·2020年4月15日第4期