交通银行忻州分行持续加强对公客户线上经营

今年以来，交通银行忻州分行认真落实科技赋能的工作要求，持续加强对公客户线上经营水平，截止6月23日，该行对公客户线上转化率75%，在全省交行系统内排名第二。企业手机银行月均活跃客户占比49.43%，在全省交行系统内排名第一。

一是适应线上趋势，大力推广电子渠道应用。疫情发生以来，该行充分利用线上“无接触”特点，持续加强企业网银及企业手机银行宣传推广力度，存量客户通过电话、视频等方式，指导客户线上办理业务，新客户开户期间即熟悉并掌握线上操作基本流程。二是名单制管理，找准目标抓落实。制定潜力达标户提升清单，对电子渠道未发生业务的客户开展清零行动，逐户进行联系，持续加大拜访联系客户的频率，有效提升客户粘性，提高客户满意度。三是强化条线协同，共同提升考核指标。强化公私联动，对公、零售两大板块客户经理相互配合、合力展业，对前来网点办理业务的对公客户精准推荐线上产品，满足办理条件的客户当时签约并发生交易，不断提升电子渠道覆盖率。