“ 海马体是人脑的记忆中枢,用来储存和过滤记忆的部分。它的形状很像是海马,只有经过它处理的信息才能被人永久的记忆,这是我们把照相馆命名为海马体的原因,我们希望通过影像记录人们每一个重要时刻。” 每次海马体创始人黄逸涵在遇到对这个名字感兴趣的人时,都会这样耐心的解释。
“轻 、快、简”,连锁照相馆的新玩法
海马体是杭州缦图摄影有限公司旗下一个连锁照相馆品牌,自2014年创立以来,在全国大约64个城市拥有274家店,已经累计服务了700万顾客,未来还将计划开设更多门店满足更多顾客的需求。用黄逸涵的话来说,相当于中国每250人中就有一位是海马体的顾客。可以说,海马体在照相馆行业是一个巨无霸式的存在,在同行业中居于遥遥领先的地位。
与传统影楼摄影模式不同的是,海马体追求“轻、快 、简”,为顾客提供多样化的定制服装、化妆造型、精致修片等服务,2-3小时即可取片,而这个过程在“重、慢、贵”的传统影楼往往需要一个月左右的时间。此外,海马体也是业内首创在线预约、云端商业级修图模式的照相馆,消费者可以在线自主选择门店、套餐、拍摄时间,并通过缦图云端下载电子底片。
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“轻、快、简” 更需要 “灵、全 、快”
海马体的“轻、快、简”模式取得了巨大的成功,但门店的急剧增加也对管理提出了更高要求:订单激增的情况下如何保证顾客服务体验?品类繁多的供应商如何能有效管理并降低供应链成本?如何进一步加强对各门店的管控?
海马体意识到必须采用新的技术手段来解决这些问题。而原有的信息化系统已难以满足日益复杂的业务需求和规模增长,财务和业务的分离也无法实现有效的决策,对于多区域多门店的采购需求和供应商协同,目前的供应链管理有待提升,同时还需要一套具备多维度,多视角的分析体系。
在考察和调研了国内外多家ERP解决方案提供商后,海马体最终选择了NetSuite来打造标准化,系统化,自动化的管理体验。通过NetSuite,海马体可以借助云的优势实现多区域多门店的统一运营管理,并通过云ERP平台进行业财一体化集团管控,为未来业务扩张奠定坚实基础。
NetSuite让海马体健步如飞
在海马体看来,NetSuite帮助他们实现了如下优势:
Ø 高度集成的系统模块和流程,高效对接门店业务系统和钉钉流程管理系统,为二期的门店开店管理,全面预算等功能扩展奠定的坚实基础;
Ø 灵活的财务架构能满足企业门店快速开立、合并、关店等实体管理,同时实现业财一体化,加强财务集团管控力度;
Ø 采购申请与供应链高效组合,并通过供应商门户实现供应链协同,满足多区域发货、接收、付款等需求;
Ø 快速的部署模式,灵活的定制化工具,分析管理报表等。
通过这些优势的落实,海马体实现了微信预约接单,门店摄影、供应链管理、财务等各部门的业务处理的自动化程度得到大幅提升,财务对于前端业务的控制能力加强。同时,海马体的管理层也能得到清晰、及时、准确的管理报表,及时调整管理策略。此外,得益于NetSuite的快速部署,海马体也能够节约成本,而NetSuite灵活的架构和开发工具,为海马体业务的扩展提供强有力的支撑。
“ 海马体门店众多,每年可能会以百分之六七十的速度增设门店,为了实现这个目标,我们需要一套很稳定的ERP系统。未来,我们还将在海外开设门店,需要具有国际视野和国际解决方案的服务商,NetSuite非常灵活,不需要投入大量资金在本地部署实施,而是按需购买服务即可,未来还能根据业务情况进行扩展。“ 在谈到为什么选择NetSuite时,黄逸涵表示。
此外,海马体还发现,自身开发或者外购的一些系统,比如预约系统、数据分析系统、首款系统、供应链管理系统、报销系统等等之间都是割裂开来的,无法整合在一起,而NetSuite恰恰能够帮助海马体解决这个老大难。
甲骨文公司NetSuite中国区总经理叶天禄说:“NetSuite主打的‘灵、全、快’与海马体倡导的‘轻、快、简’ 无论是在理念还是实践上,都一脉相承、情投意合,这使得我们的创新能够快速、便捷的应用在海马体的业务上。2020年1月1日,NetSuite为海马体部署实施的ERP一期系统正式上线。从双方签约到上线,我们仅仅花了3个多月的时间就为海马体构筑起了灵、全、快的ERP系统,这种速度与海马体的飞速成长速度相匹配、相呼应。” 可以想见,有了NetSuite的技术加持,像海马体这样迅速成长的企业就如鱼得水,更有望在激烈的商业竞争中脱颖而出,从而奠定和巩固自身在行业的领先地位。”
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