【FusionAccess】FusionAccess产品完整复制模板发放桌面时出现虚拟机加

问题

1.FusionAccess产品（V100R005C20SPC100），组网情况:由3台RH2288HV2服务器搭建FusionAccess，上行链路连接华为S9706交换机，承载管理和业务网络流量，后端组网采用华为5300 V3存储及S5700交换机组成IP SAN，作为共享存储承载云桌面系统和数据盘空间。

2.利用完整复制模板快速发放发桌面时报错提示虚拟机加入域失败故障,同时FusionAccess管理界面存在AD服务器异常的告警。

告警信息

利用完整复制模板快速发放发桌面时报错提示虚拟机加入域失败故障,同时FusionAccess管理界面存在AD服务器异常的告警。

解决方案

1.首先排查FusionAccess管理界面出现的AD服务器异常的告警问题，找到对应的告警AD服务器，按照告警提示的排除方法检测到该AD服务器的445端口被关闭。

2.在9706交换机上查看配置，由于AD服务器上行流量需要经过S9706交换机转发，而交换机上却把445端口进行了关闭导致AD服务器出现异常。3.在S9706交换机上打开445端口，待FusionAccess管理界面关于AD服务器异常的告警消除后，重新发放虚拟机正常

01

根因

在桌面发放过程中，需要保持AD服务器的445端口为开启状态，现场AD服务器上行流量需要经过S9706交换机转发，而交换机上把445端口进行了关闭导致AD服务器出现异常。最终导致桌面发放失败

02

解决方案

在S9706交换机上打开445端口，待FusionAccess管理界面关于AD服务器异常的告警消除后，重新发放虚拟机正常

3

建议与总结

在桌面发放过程中，需要保持AD服务器的445端口为开启状态，如果AD服务器或者AD服务器上行交换机将445端口关闭，会导致发放桌面失败，同时桌面发放还需要开放除445端口以外的端口，具体可查看对应桌面云版本的端口矩阵要求。

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