酒店如何优化服务？8月18日晚8点“创新津·云课堂”为您解读
8月18日20:00—21:00
“创新津·云课堂”
高级客户服务管理专家
将对细节制胜：服务品质管理与提升
进行解读
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内容提要
服务是酒店的核心竞争力。优质化的服务可以提升客人的入住体验，为酒店带来巨大利润。本课程通过大量酒店实发案例，从服务的责任、关爱和专业三个层级讲述服务表现以及酒店存在的问题。帮助您发现酒店服务中存在的细节问题，关注酒店利润沙漏，提升酒店服务品质和财务业绩。
“创新津·云课堂”
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