滨州农商银行：打造智慧厅堂用心服务客户

齐鲁网滨州9月22日讯滨州农商银行一直以来积极致力于打造“智慧服务银行”、“咱老百姓身边的银行”，为积极践行智慧厅堂建设，加快便捷式智慧柜员机的推广使用，将滨州农商银行的金融服务送到群众的家门口，为客户提供更加便捷高效的金融体验，用心服务客户。

移动智慧柜员机进厅堂。为了进一步提高客户的体验度，减少客户的等待时间，滨州农商银行借助便携式智慧柜员机在客户等待区、低柜区为在排队等待的户办理业务。一是为移动智慧柜员机设置专人专岗，由专人负责。保证客户来了不用等，客户来了有人接。二是让移动智慧柜员机“走起来”，客户在哪里，我们就服务到哪里，不让客户多跑路，以利他之心服务客户。

移动智慧柜员机进工地。在“农民工工资支付监督平台”上线后，了解到承建方为农民工开立工资卡，农民工不便于来银行办理业务时，滨州农商银行组织专人走进建筑工地，为农民工开立银行卡、手机银行、微信绑卡等多项业务。8月份以来，组织进工地开卡共计60余张，开立手机银行40余个，周到的服务得到了农民工及建设方的高度评价。

移动智慧柜员机进村庄。滨州农商银行借助便捷式智慧柜员机，组建金融便民服务队，在进行整存授信、金融讲堂活动时，为保证随时可以给客户办理银行卡等金融服务，将移动智慧柜员机搬进村庄，上门为村民办理社保卡激活、开立银行结算卡、快捷支付等业务，解决村民正常工作日无法来网点办理业务的难题。

（通讯员：陶棣）