管理体系实现过程的四大基本方法

一个组织针对某个特定领域管理的深度和广度，会依据自身的需求来确定。当需要对一个特定领域实施系统化管理时，组织若按照一个特定管理体系标准的要求实施管理，这无疑是一种全面的、有效和高效的选择。无论组织依据哪个领域的管理体系标准来建立其管理体系，组织所使用的方法和过程是基本一样的。掌握以下四个基本方法，对一个管理体系的策划者、设计者、运行者、检查者及改进者会有很大的帮助。

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管理体系的建立

管理体系的建立包括管理体系的策划启动、策划信息及内容和创建体系文件。首先，组织的最高领导者应对管理体系的作用有足够的认识，管理体系策划的科学性、系统性和适宜性，直接关系到管理体系的建立、实施、保持和改进的有效性。管理体系的策划是组织对拟建立的管理体系的统筹规划、系统分析和整体设计。

在以下情况时，组织应当创建体系文件：

1、管理体系标准对要求内容需要形成文件的信息；

2、在没有文件化信息支持下，无法确保过程结果的有效实现；

3、组织为持续改进、经验传递、积累知识、提供证据或其他原因所需的形成文件的信息。

创建管理体系的原则包括：系统协调原则；融合优化原则；可操作原则。

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管理体系的运行

管理体系建立阶段完成后，体系将进入试运行阶段。试运行的目的是验证管理体系文件的有效性和协调性，并对暴露的问题采取纠正和改进措施，从而进一步完善管理体系。

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绩效评价

过程结果和管理体系结果可以通过过程绩效评价、合规性评价和管理体系评价的方法进行验证。过程绩效评价主要通过对过程的监视、测量和分析的结果进行评价；合规性评价是对组织应遵守的法律法规和其他要求进行评价；管理体系评价主要是通过内部审核、管理评审自我评价等方式来实现。

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管理体系的持续改进

改进的驱动力来自内部的主动追求和外部的要求和期望。实施改进的两条基本途径是渐进性改进和突破性改进。

掌握好管理体系的实现过程，对一个管理体系的策划者、设计者、运行者和检查者及改进者都有莫大的帮助。

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