15G流量用完后，男子购买流量叠加包却无法使用，他觉得联通是个坑

对于现在的人来说，手机流量似乎异常重要，因为现在每一个人都几乎离不开手机了，如果当时周边没有无线网络，又没有流量，那将是一件非常令人难以接受的事情，而蔡师傅的15个G流量用完之后，他办理了一个流量叠加包，但是这个叠加包却无法使用。

蔡师傅是联通用户，每个月有260分钟通话和15G流量，由于平时工作休息的附近并没有无线网络，所以他就经常用手机流量来上网，所以半个多月的时间，15G流量就用完了，然后他就通过联通APP花60元给自己办理了15G的流量叠加包。

按理来说办理了流量叠加包之后，他就可以按照以前一样正常上网了，可是蔡师傅上网的时候还是非常卡，所以他就拨打了联通的客服，而这一打客服他才得知，他并不是流量用完了，只是当流量用到15G之后就会被限速，而这个时候他才想起来，他使用的套餐是不限流量的，所以到15G之后才会被限速。

按照客服所说，即便蔡师傅办理了60元15G的流量叠加包，也不具备解除流量降速功能，所以这就等于蔡师傅办理的流量叠加包是用不了的。蔡师傅得知流量叠加包用不了之后，他就希望联通能把钱退回来或者转到话费里，但是联通表示像这样的情况是无法退款的，并且也无法转到话费里。

得到联通这样的回复之后，蔡师傅非常不满，她觉得联通就是一个坑。那为什么像蔡师傅这样不限量套餐还能购买流量叠加包呢？联通客服解释说，蔡师傅在办理相关业务的时候，上面都是有备注的，而联通并不建议流量任性用的套餐用户办理叠加包。

随后蔡师傅打开联通APP查看了具体条目，发现作为一般用户来说完全不可能每一条都去仔细看，所以他觉得联通应该是设置权限，让不适合的用户无法办理。由于联通不同意退款也无法把蔡师傅购买流量叠加包的60元钱转到话费里，所以他决定向工信部反映此事。