苹果人脸解锁时，一直提示“高一点低一点”，应该如何解决？

人脸识别模组损坏，是iPhone X以上全面屏机型的常见维修问题。原因很多，可能摔了一下，导致相机歪了，也可能是红外镜头坏了。比较常见的症状，就是「一高一低」问题。

人脸识别始终不成功，换各种角度都没用，系统提示移高一点，移低一点。出现这个问题时，要看严重程度。如果人脸识别模组已经坏掉了，需要进行维修，解决方法如下。

1，关闭注视感知

进入设置，面容ID与注视，关闭注视感知功能。关闭后不需要眼睛直视相机，成功率会提升，安全性会下降。

2，系统冲突

iOS系统和安装的一些软件产生了冲突，长按电源键和音量键，强制重启。如果无效，相机的人脸模式也不好用，可以确认是硬件问题。

3，更换点阵芯片

面容模组总共5个元器件，导致一高一低问题的，是点阵芯片出了故障，比如进水短路。需要找人拆机，解密面容点阵芯片，更换新的，费用大概500元左右。

iPhone 人脸识别的故障率不低，更换面容点阵芯片的故障很常见，市面上甚至为此专门研发了面容修复机器。

遇到这个问题不用太担心，市场上已经有成熟的维修方案了。

总而言之，如果苹果手机的人脸识别不可用，提示高一点低一点，而且重启无效。一般情况下是点阵芯片出了问题，维修要花500元左右。