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FB缘何连续炮轰苹果:担心小企业不再依赖公司

腾讯科技讯 12月24日消息,Facebook过去一周连续炮轰苹果,只是这两家公司过去十多年口水战的延续。Facebook真正担心的并不是苹果iOS 14在数据收集和定制化广告方面的变化将给小企业带来“毁灭性打击”,而是这些企业未来将不再依赖于Facebook。

2018年10月,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在布鲁塞尔召开的隐私大会中发表慷慨激昂的演讲,对大型科技竞争对手的商业做法给予了一记耳光。“每天都有数十亿美元易手,无数的决定是根据我们的好恶、朋友和家人、我们的关系和对话做出的。我们的愿望和恐惧,我们的希望和梦想,”库克说。“这些零碎的数据,每一个本身都是足够无害的,都经过仔细的组装、合成、交易和出售。”

虽然库克没有点名Facebook,但马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的公司显然是目标之一。Facebook为自身的定位广告系统收集用户数据,从而建立起一个庞大的网络广告帝国。上个季度,Facebook的营收超过200亿美元,其中近99%来自广告业务。

这只是近十年来库克和扎克伯格相互攻击的一系列事件之一。Facebook和苹果之间的紧张关系可以追溯到iPhone上市之初,以及对下一代计算控制权的追求。举例来说,在《时代》周刊杂志2014年的封面故事中,扎克伯格就批评了苹果和库克在隐私问题上的立场。“感到沮丧的是,越来越多的人似乎将广告业务模式等同于与客户的不一致。我觉得这是最可笑的概念。什么,你认为因为你付钱给苹果,你就和他们保持一致?如果你和他们合作,那么他们的产品会便宜很多,”扎克伯格当时曾这样说。

过去十年的口水战凸显了两大巨头在如何在互联网上做生意上的根本分歧。在Facebook看来,互联网是狂野西部,有许多相互竞争的平台免费提供创新服务。用户可能不会付费使用这些服务,但可以通过跟踪和打包数据来付费。这样当用户使用设备和服务时,广告主就可以把用户想买的东西投放到用户的屏幕上。

但在苹果看来,互联网只是该公司在20世纪80年代帮助发起的个人计算革命的延伸。用户的手机是最个人化的设备。在分享数据之前,用户应该知道通过手机收集到的数据将会被如何应用。

长达十年的争斗

这场口水战在上周以Facebook针对苹果的为期两天的活动达到高潮。Facebook抨击iPhone的操作系统即将发生变化,会提醒用户应用何时会跟踪个人数据,如位置和浏览历史,而Facebook等公司能够利用这些数据来定位广告。该警告让用户可以选择在使用该应用之前阻止跟踪。

Facebook声称,苹果此举旨在打击依赖定位广告在线接触客户的小企业。它还警告说,苹果的举动将迫使应用开发者停止向用户提供免费的、广告支持的应用。相反,他们将不得不通过数字订阅或其他费用向客户收费。对苹果来说,它通过其平台进行交易,包括用户通过在应用商店下载的应用进行的应用内支付。

Facebook在广告中指出:苹果完全控制了平台规则,做出了旨在挤压小企业并迫使它们进入付费模式的改变,该公司将从中受益。Facebook在报纸广告、博客帖子、Instagram帖子和一个以使用Facebook做广告的小企业主为特色的炫目网站上发布了这一消息。

苹果回击了Facebook的指责。该公司表示,用户将在应用中看到的弹出窗口,只是为了让用户知道应用计划何时以及如何跟踪自己,而不是完全禁止跟踪。像Facebook这样的应用开发商也可以在弹出窗口和其他屏幕上向用户解释为什么用户应该允许跟踪。应用仍然可以自由地收集以前从用户身上收集到的所有数据,但是用户必须经过深思熟虑才可以这样做。据苹果称,这只是苹果多年来在产品中添加的一系列以隐私为中心的功能中的最新一个。

这场争论的根源可以追溯到十多年前。在iPhone上市之初,关于移动互联网应该是什么样子曾有过一场激烈的辩论。它会在台式电脑上看起来像互联网吗?在台式电脑上,人们大多使用网络浏览器访问网站,一切都建立在公开发布的标准上。或者,用户会在一系列联网软件“应用”之间切换,让拥有移动平台的公司拥有更多控制权吗?

诞生于开放互联网的Facebook倾向于前者,并推动开发符合新兴标准的丰富网络应用。但它在很大程度上输掉了这场战斗,因为苹果将应用模式作为在iPhone上完成任务的默认方式,然后坚持认为自己的应用商店将是找到和安装这些应用的唯一合法和简单的方法。谷歌选择了两边站队,在投资Android移动平台和自己的应用商店Google Play的同时,还开发Chrome网络浏览器和对网络标准施加影响。

随着未来变得明朗,Facebook曾试图开发自己的智能手机,这样它就不必将如此多的控制权让给苹果或谷歌。但该设备从未上市。

如今,Facebook正在为拥有下一个主要的计算平台奠定基础,这样它就不必再遵守另一家公司的规则。这就是为什么Facebook目前正在开发数字眼镜等产品,预计将于2021年推出。但与此同时,Facebook还必须同苹果打交道。

最终结局尚不明朗

具有讽刺意味的是,就在几天前,美国联邦贸易委员会和一些州检察长起诉了Facebook,指控其违反反垄断法,并建议该公司分拆。最重要的是,Facebook的论点暴露了它对数字广告市场的控制。如果Facebook有一个可行的竞争对手让这些公司通过它做广告,小企业就不必如此依赖Facebook。

苹果同样面临着类似的政府审查,但还没有正式的反垄断诉讼。今年10月,美国众议院司法委员会反垄断小组委员会发布了一份关于四大科技巨头“垄断势力”的报告,称苹果利用其对应用商店的控制来压制潜在竞争对手。

苹果与Facebook都否认了其业务违反反垄断法的指控。但Facebook现在创造了一个环境,在美国和世界各地面临反垄断审查的两个巨头正在就滥用市场力量时哪一个更有罪展开激烈辩论。很难预测Facebook与苹果争斗会有怎么样的结局。苹果不会放弃iPhone的一个关键隐私功能,Facebook也不会冒着失去数亿用户的风险,将自己的应用从应用商店中撤出。

Facebook的隐私和公共政策主管史蒂夫·萨特菲尔德(Steve Satterfield)本周表示,该公司仍将遵守苹果的新规定,不可能公然违反这些规定,引发一场像苹果和游戏应用开发商Epic Games现在卷入的那样的法律斗争。“我们的目标很简单。我们希望苹果开始倾听。他们在6月份放弃了这项政策,没有进行有意义的磋商。考虑到深远的影响,重要的是企业能够为此做好规划,”萨特菲尔德说。

也很难相信Facebook反对弹出窗口的声明。多年来,该公司一直辩称,用户更喜欢其数据收集支持的个性化和有针对性的广告,而不是面向广泛受众的无针对性随机广告。如果这是真的,那么当苹果向用户显示弹出窗口时,用户应该不会有问题。但是今年8月,Facebook削弱了这一论点,因为它发布的一项研究数据显示,足够多的人将禁用跟踪,导致其第三方广告网络的收入下降50%。该公司今年还警告投资者,当苹果开始实施跟踪工具时,其自身的收入将受到影响。

苹果表示,用户希望在iPhone中内置更多隐私控制。在多年批评Facebook的商业行为后,该公司定期添加隐私功能,以打击其设备上的滥用行为。在2018年接受媒体采访时,当被问及为什么谷歌和Facebook等公司的做法被库克批评,但苹果又允许它们在iPhone上蓬勃发展时,库克当时表示:“看看我们在内置控制方面做了些什么。我们有私人网页浏览。我们有智能追踪器防护。我们一直在努力想办法帮助用户度过一天。”(腾讯科技编译/无忌)

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201224A04UEN00?refer=cp_1026
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