当中医遇上互联网，健康服务“飞起来”

作者：中国中医药报社舆情监测研究中心 朱蕗鋆

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重点事件舆情分析

2015年，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》发布，“互联网+”已对多个行业产生深远影响，并成为产业发展新常态。许多人好奇，当有着几千年历史、根植于我国传统文化的中医药遇上互联网会是什么样子呢？近日，国家中医药管理局发布《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》，为“互联网＋中医药”描绘了“发展路线图”，迅速引起中医药行业和互联网界等多领域人士的关注。

从报道看，媒体一致认为《意见》为“互联网+中医药”指明了方向，更有评论称是中医药“全流程无漏点”地融入互联网。近九成微博网友表示赞成，认为能更便捷地享受中医药服务。

此前，已有医院和社会资本等涉足“互联网+中医药”，建设智慧中医院、O2O上门推拿等，这些都是中医药服务的部分环节。此次出台的《意见》，从医疗、保健、养老、中医旅游、中医文化、可穿戴设备、大数据等多个角度和领域提供了指导性的“互联网+”应用场景，也为其商业应用描绘了前景，从多领域为人们提供更优质的中医药服务。

在中医医疗服务方面，以服务人民健康为出发点，互联网可以为预约诊疗等多流程提供更人性化的服务。大数据、人工智能技术可以辅助诊断，提高效率。远程会诊服务可以让基层患者享受同样的医疗资源，提高服务整体效率。利用互联网便捷、重复、多场景的优势，把传统中医药应用到更多场景，同时收集更多数据，有利于为验证中医药系统思想提供更多实证数据。有了数据，更有利于揭开中医药的“神秘面纱”，提供科研支持。

用户在哪儿，服务就到哪儿。互联网已经渗透到我们的生活、工作、学习以及休闲娱乐等方方面面。《意见》提出，中医养生保健也要积极融入互联网，构建中医养生保健信息服务平台，为大家提供个性化中医健康干预方案。在中医整体观的指导下，打造中医养生保健智慧云，提供融中医健康监测、咨询评估、养生调理、跟踪管理于一体的中医养生保健服务。这都体现了以患者为中心的思想。利用新媒体技术，宣传中医养生保健服务的理念、方法与产品等，可以让中医药真正走进百姓，成为其生活的一部分。

业界普遍认为，中医药是人口老龄化最好的健康服务“武器”。随着人口老龄化的到来，50岁以上的人口结构需要更多的健康养生服务，而西医在治未病上并不擅长，这就为中医治养结合的特点提供了发展机遇。《意见》鼓励中医医疗机构与养老机构探索基于互联网的医养结合新模式，延伸提供社区和居家中医药健康养老服务，研发具有中医药特点的健康养老信息服务产品。“互联网+中医药健康养老”将大有可为。

此外，《意见》对中医药文化与健康旅游、服务贸易、大数据应用等多方面融入互联网都给出了指导。

想象下这个场景，你在高山流水式的轻音乐中醒来，在吐故纳新之时，智能监测中医机器人将你昨晚的睡眠情况投影在对面的墙上。通过脉象等身体反馈的数据总结出，昨晚的睡觉质量不佳，导致阴虚火旺。最后中医机器人为你推荐了生地黄粥做早餐，推荐理由为：既能滋阴又能调理脾胃。当厨房的智能养生锅开始做早餐时，你的私人中医师发来信息提醒今天记得去复诊。在标准中医诊所里，医生对某个诊断产生困惑，数据库为其推送了诊断建议。也可以把这些数据推送给三甲医院擅长此领域的专家，并通过视频沟通，最后根据患者体质提供定制版的中药产品和保健服务。

这些场景并不遥远，只要大力推动中医药结合“互联网+”来解决顶层设计、场景应用、标准数据、人才培养等现实难题，中医药将更好地融入现代生活，为民众提供“升级版”的健康服务。

新媒体编辑：赵 丹