乐思舆情监测：准确率9成！SKODA智能听声分析车辆故障

智慧型手机已经彻底改变人们的生活型态，食衣住行育乐几乎都能通过网际网路与App应用程式解决，未来甚至「修车」也能利用App分析直接抓到故障要点，来减少车辆继续行驶进而损坏的风险。捷克SKODA汽车日前就公开一项新技术，透过智慧型手机的麦克风录制声音档，经由资料库比对后就能先初判故障问题。

由原厂开发工程师设计的「SKODA Sound Analyser」应用程式，利用智慧型手机的录音功能，储存后与资料库的音轨进行比较，倘若出现异状就会经过计算法来推测故障问题。开发人员表示，这套系统相当灵敏，甚至可以辨识出引擎运转声中相当微小的不规则性，并能建议维修人员下个步骤，增加施工效率与缩减时间。

SKODA Sound Analyser应用程式目前已经能辨识10种车辆各种声音，包括转向系统、空调压缩机、变速系统齿轮箱或离合器等声轨。应用程式将这些声音档转为声谱来进行分析，再透过AI人工智慧与原厂记录进行比较且准确率高达90％。未来这套应用程式也将会拓展其他声音辨识，提供更多的服务项目。

SKODA透露这套应用系统早自2019年6月起就已经先在14个国家约245家SKODA经销商试验，包括德国、俄罗斯、奥地利与法国等，替这套应用程式在学习过程中发挥重要的贡献。 SKODA AUTO售服主管Stanislav Pekar表示：对车辆售后服务来说，Sound Analyser能创造一个新契机，使用AI人工智慧可以为客户提供更个性化的服务，进一步改善体验。