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墨者问题太多遭用户唾弃,品牌升级的墨咕是否能挽回用户的心?

自2018年8月上线以来,墨者已经成长了两年多了。在这段时间里,我们积累了近百万的用户,用户从本地上传到云端的字数,单日最高超过了1.2亿字——感谢有那么多可爱的用户,让我们一直在创造新的历史。

在2020年初,因为受疫情影响,我们的开发成本剧增,考虑到日后的发展,我们不得已开启云同步付费方案。在这过程中,我们收到了很多的鼓励,也看到了很多墨者忠实用户身体力行的支持。超出预期的付费成果,让我们感动,也让我们有了愧疚:这一路走来,墨者经历了不少弯路。我们见证过无数人的对墨者的支持,也经历过一批批老用户失望的离去,很难用言语来形容这是一种什么样的感觉。

我们看到、经历并承担了这些弯路带给墨者的后果,在这阵痛过程中,我们看到了有很多墨者的忠实用户仍在使用墨者,为墨者付费,月付费用户数与日使用用户数基本持平。这让我们知道,很多很多人并未放弃墨者。这也使得愿意花费更多的精力去做一些改变,去挽回一些失望。

在2020年里,我们综合考虑了墨者的种种问题,决定重做墨者。很多人问我们为什么重做墨者,不能改改就好——墨者的现状就好像早期建筑楼房,地基没打好,后续建立的再高的楼都有塌陷的风险,并且地基的问题,导致了上层建筑一直频发问题,无法做到简单的修修补补就可以解决,只能重做。

重做墨者后,将正式发布升级品牌:墨咕

我们发现很多人并不能坚持自己的兴趣爱好或自己的创作内容,甚至很多人早早的就选择了放弃,所以我们决定品牌升级后的墨者更名为为墨咕,墨咕=莫咕=不要停止创作,我们希望有更多爱好创作的人可以坚持下去,用文字创作属于你的世界。所以墨咕的slogan“创作你的世界”,也由此而生。我们希望专注在文创领域,服务更多的内容创作者,而非重复墨者老路。

2020年6月墨咕立项开发;

2020年9月三个月自研的同步存储相关核心准备申请发明专利;

2020年11月完成墨咕核心创作功能研发;

2020年12月完善墨咕功能,进入内部测试;

2021年01月底进入小规模用户测试;

2021年01月底准备进行全方面公测;

...

在墨咕的研发过程中,我们解决了墨者的老问题-同步出错,把原有的手动同步变为静默自动同步,实时、自动的同步策略,实现了用户无感知的良好体验,创作即同步。另外在功能方面,我们将各个功能合理拆分,进一步保证用户量激增的情况下,服务器也能平稳无崩溃,持续提供良好的高质量服务。

      同时,既然要做一个专门为创作者服务的平台,那么肯定要解决作者的核心诉求,综合了近两年墨者用户的反馈,墨咕还拥有以下这些新功能:     

书籍回收站-误删也可以找回

个性化全局主题-再也不用不同页面不同色

本地快照-实时更新的本地快照,在加上云端存储的历史版本,随时恢复

全文搜索-预先支持当前书全文查找,后续上线所有书籍内容搜索替换

按网站区分的敏感词库-更精准的定位会不会被河蟹了

文本纠错-实时检测,提供解决方案,用户自己选择是否修正

灵活创作设置,灵活使用字体-更细致的自定义创作设置,满足创作需要

功能定制化,选择你想用的功能显示-每一个功能都是一个模块,随时随地更改

更完善的内容预览-创作的内容通过预览阅读,贴近读者

用链接分享创作的内容-未发表的内容,也可以选择通过分享让更多人看到

非会员也可以云同步了-不是会员可以支持一个主设备上传下载进行内容同步

      除此之外,还有更多数不清的功能优化,想不到的细节完善:我们更进一步的提升了会员与非会员的使用体验,非会员也可以通过做任务的形式获取到一些会员的权益,甚至免费兑换会员。而长期开通会员的忠实用户,也会享有额外的权限。我们希望能给每个创作者一个舒适的创作过程,不会因是否付费而造成使用体验割裂。衷心希望大家在公测后来墨咕自行感受。

      另外,对于墨者的老用户而言,更关心的是,墨者是否即将停止运营,墨者的数据怎么办,墨者上充值的会员怎么办,就此我们推出了墨者数据一键迁移到墨咕,甚至包含墨者号在内,都有机会无缝对接成为墨咕平台的咕咕号。所有功能依旧是手机电脑皆可操作。

                                        墨者用户迁移概览

公测版墨咕会同时支持 Windows、Mac、iOS、Android 四个主流平台。

最后,希望和大家一起等待墨咕的诞生。

注:

图中部分文案内容引用了《斗破苍穹》公众章节做了设计图示例展示。

墨者到墨咕的数据迁移,只能支持一次,无法持续迁移后续在墨者的创作内容。请保持迁移后使用墨咕。

墨咕拼字功能第一版本并不会上线,会在后续更新。拼字模块相关用户数据会在墨咕拼字功能上线后进行二次迁移。

墨者会持续维护,暂时不会停止运营。

墨咕是墨者的品牌升级后的产物。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20210117A035PE00?refer=cp_1026
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