崔幽幽：KTV手册｜中小型KTV设备管理维护手册（雷客专用）

崔幽幽：KTV手册｜中小型KTV设备管理维护手册（雷客专用）

崔幽幽

雷石科技公司技术工程师 优质教育领域创作者

KTV维护手册

机房篇

一、Nas服务器

NAS服务器

1. 开机关机

长按开机/关机按钮不松手10秒钟后，系统会自动接收到关机指令；短按一下松手后可以正常开机

每隔7天建议重新启动服务器（每个月必须重启一次！！！）

二、柏云包厢落单机

柏云包厢落单机

开机/关机是黑色按钮（0和1）必须每隔7天重新启动一次！超过7天不重启会造成包厢酒水落单与柏云落单收银机连接出现异常！

三、交换机

交换机

连接服务器、包厢终端机顶盒、收银台、包厢落单收银机、打印机等网络设备。建议每隔90天维护一次。可以进行强制切断电源

四、H3C路由器

为Nas服务器、包厢机顶盒、收银机、柏云包厢落单机等提供网络支持。建议保持网络畅通，每隔90天进行强制断电重新启动。

注意：交换机、H3C路由器是可以直接断电重启，维护前请将Nas服务器按关机键提前关机。

包厢篇

五、包厢维护

机房设备正常的情况下

1. 机顶盒进不去，提示网络参数异常

参数设置

检查机顶盒网络参数设置有无异常：启动自检界面点参数设置—网络设备—手动设置网络。（默认是手动设置网络，每个包厢机顶盒的网络ip是固定的，可以找安装时的技术要一份或者自己每个包厢抄写一份）

2. 酒水点单进不去

柏云收银落单机

可以检查机房柏云包厢落单机有无开机，有无正常运行。

2、电视机无画面

1）两台电视请检查视频分配器有无通电，有无正常运行；可以放在正常的包厢进行故障排查。

2）包厢机顶盒拿到其他正常包厢进行问题排查

六、触摸屏无图像

1）检查机顶盒前置面板开关按钮指示灯亮不？

2）检查机顶盒的电源线、变压器指示灯亮不？

3）检查触摸屏电源线、变压器指示灯亮不；VGA线与机顶盒之间有无松动；

4）触摸屏放在其他正常的包厢正常不？

5）若VGA线经过焊接可以用电脑与显示器进行检查或者拿正常的设备在有问题的包厢进行问题排查

七、触摸屏不能触摸

1）触摸屏、包厢机顶盒、串口线分别拿到正常的包厢排查问题

注意：触摸屏不能用带水的毛巾擦拭，建议用酒精擦拭液晶边角，可以去除杂质。能有效降低触摸屏不灵敏的故障发生。

触摸屏的散热要做好，避免把触摸屏安装在封闭的环境下，或者为了美观，在安装好的触摸屏四周加装封闭框框。