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销氪宣布开放API,打通企业内部数据孤岛

进入存量互联网时代,“数据即资产”已然成为这场变革最核心的趋势和思维方式。但因多平台、多系统而造成的割裂化、孤岛化与处理多类型海量数据的高昂人力成本,不少企业在实现核心数据资产的沉淀与高效利用的路上举步维艰。

为了让数据资产流通起来,盘活企业数据价值,销氪宣布开放API,承接数据连接器的作用,与其他IT系统无缝高效对接,如ERP系统,企业自研系统、OA系统,财务系统,HR系统等,打通企业人、财、物、客全链路,打造一个从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金到服务的闭环平台型生态运营系统。随之带来的不仅仅是技术、数据上的连通,更是企业业务层面的3大变革:

1、售前集成多渠道客资,售后打通客服数据

售前阶段,通过销氪API打通企业其他客资相关系统,安全地从多个不同的获客渠道进行线索的汇总、备注、培育、分派和放弃,并在销氪系统上集中完成对客户的跟进;售后阶段,销氪API连接客服系统等企业售后系统,保证售后服务数据的透明度、准确度、时效性,维护客情关系,提升后链路持续转化。

2、连接上下游合作方,实现供应链管理互通

通过销氪CRM系统的API,连接企业上下游合作方管理系统,将采购、仓储、制造、物流、渠道整条供应链连接起来,真正实现了与上下游伙伴之间的互联互通,以便能够基于供应链产生快速的市场反应,在市场的迅速变化与竞争中脱颖而出。

3、整合多平台数据,实现数据分析“一盘棋”

同时,通过调用特定API接口,销氪可以轻松与企业自有数据分析系统整合在一起,组成维度丰富的业务数据看板,以帮助管理和分析数据,企业数据资产的价值在流通整合中真正得以释放。

目前销氪CRM已开放首批API,包括线索管理、员工管理、部门管理等类型,通过接口进行增、删、改、查等数据同步操作:企业调用员工、部门等接口能连接HR系统,一侧管理组织架构和员工,另一侧自动同步,保持信息对称;调用线索、客户等接口,连接企业自研系统,能实现客资信息实时同步,销售数据集中管理。

销氪此次开放API,是销氪走向开放的第一步,未来,销氪将继续开放更多API接口,逐步形成一个完善的API接口集,满足企业的多元场景需求。销氪和企业自有系统通过API形成一个共存共荣的生态圈,数据在生态圈成员中间自由流动,打破组织边界、数据边界,帮助企业目标达成、经营运转效率提升。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20210322A060UH00?refer=cp_1026
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