智能锁具制造商如何赢得更多客户？

相关统计显示，截至2020年，我国具有规模生产能力的智能锁制造商已1500家，经销商已过数十万家。伴随着智慧出行、智慧家居以及智慧城市建设的快速发展，人们对锁具的需求也在快速增长。智能锁早期主要应用于B端市场，随着B端市场对消费者的教育普及，智能锁顺利逐步实现市场下沉切入家居市场，智能锁还有很大的上涨空间。

近年来，智能锁经历了从无到有，从无人问津到渐渐被人认知的流程；在使用安全性、智能性、美观性等方面比传统锁具更具有优势。智能锁品牌也在慢慢地树立了一批进口以及国产品牌。消费者本身的消费观念也发生了相当大的变化，越来越重视品牌。这些变化驱动了我国的智能锁具制造厂商越来越重视产品的质量，以及服务水平的提升。

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百亿元的市场空间

凭借着高端的做工和外观、人性化的设计、众多功能的合理化利用等诸多优点，智能锁受到了越来越多追求高质量生活的年轻人的喜爱。2019年，欧美市场锁具市场智能锁产品渗透率达到35%，日韩则分别达到60%及80%，而我国智能锁行业渗透率仅约15%， 2020年我国智能锁产值为112.2亿元，未来仍存在较大提升空间。不可否认，在目前的市场之中，传统锁具的销售量和市场占有率依旧占据着绝对的优势，整体锁具仍然处于上升的状态，但是，智能锁的发展潜力明显地比传统锁具更大，市场前景也更为广阔。

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国产品牌的定位策略

1.区域产业划分:以生产、研发、销售为一体，以未来业务需要为前提，有条件创立次生产基地、次研发基地、次销售基地。

2. 注重用户体验: 在人工智能时代，产品的功能不仅仅是满足大众的需求，而是倾向于将其功能覆盖到客人的心理预期。这意味着产品设计中最重要的部分不再是功能的实现，而是在于如何满足人们对功能的操控。因此，未来的智能锁具必须具备多种操控形式，以应对不同用户的需求，也就是所谓的注重用户体验。

3.谨防同行竞争:智能锁企业阵营中有传统五金企业，有专业智能锁企业，有互联网企业，也有电子制造企业，企业水平参差不齐。企业一定要避免仿冒、低价竞争策略，加速研发能力，发展更多材质搭配美学及机能上的创新，不断累积产品文化底蕴，提升领先地位。

4.加强海外市场布局: 欧美、日本、菲律宾、泰国、马来西亚等，尤其是“一带一路”市场一定要重视，提早布局。

5. 创立差异化品牌: 我国智能锁企业具有企业数量多，规模较小，行业内缺少龙头企业。企业可以让我国以及世界顶级设计师共同研发，因为有无可取代的差异化产品，进而可以不断地提升品牌形象，创造更高的价值。

6. 建立行业标准:未来行业将着重于高精密、高科技、高价值的生产研发，企业积极推动行业标准，可以令生产更加标准化，流程化。

7.注重科技创新: 目前各类先进技术推动我国智能锁行业多元化发展，智能锁通过搭载蓝牙、云互联等通信技术，可实现智能锁的远程控制、多端口解锁；而指纹、人脸等生物技术又使智能锁具备了方便快捷的特点。如今的锁具可定义为由人、智能设备、芯片、物联网组合而成的智慧家庭入口。这就需要智能锁制造企业升级核心技术，注重新型领域的研发和培养。

8.专利认证:专利是企业创新的体现，智能锁企业应致力于研发专利产品并获得各项国家专利认证，品牌商标注册等事宜，抢占行业高地。

9.定制化服务:着手打造人性化服务，企业的专业设计可依据客户的需求做定制化，具有独特性，符合人性化、高端专业化的设计是企业赢得众多客户青睐的基础。

10.售后服务:因智能锁产品特性，主要服务于中高端客户的满意度及使用教导，故销售业务人员又兼具售后服务的工作。客户满意度变成企业生存的最重要指标，企业一定要重视售后服务。

面对我国智能锁巨大的市场空间，制造商更要不断引进新的知识与技术、积极培养研发与设计人才及现职员工的再教育，专注细节的产品才能获得客户的信赖。