市场调研不够了解客户
乔布斯曾经说过，人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。
伟大的企业不会等着客户告诉它需要什么，会想着一切办法来给客户好产品；相对平庸的企业才会通过市场调研来知道客户真实所想。
这里不是说不需要市场调研，而是客户有可能是错的。
因为市场调研的结果可能是错的，所以还要结合行业分析、心理学和社会学分析等方法，直至能够产生出市场洞察力、洞察出数据或信息背后的根本原因。
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