双12是电商平台的一个年终大促节,在双12期间会有大量的订单成交,所以在发货这方面如果不加以调整,就会对商家造成严重的发货压力,拼多多平台也不例外,对今年双12的发货规则做出了新的调整,要做促销的商家们,跟着小编一起来看看。
双12期间成交的订单不单单是双12这一天,从12日—14日期间成交的订单都是按照发货新规则来。
双12发货新规则如下:
一、发货时间
1、对于常规商品来说,由原来的48小时发货改为了96小时;
2、对于直供商品来说,由原来的96小时改为了144小时;
3、对于直邮商品来说,由原来的120小时改为了168小时;
4、对于预售商品来时,发货时间是由商家自己制定;
5、对于一级类目虚拟商品,发货时限由商家自己制定;
二、虚假发货判定
1、商家上传物流单号后在48小时内无法在物流公司的官网上查到物流信息;
2、商家上传物流单号后在48小时内无法在物流公司的官网上没有揽件信息,如果一个单号有着多条揽件信息,那么就以最后一条信息的时间为准。
3、商家上传物流单号后,在30天内发现有其它的商家或其它消费者也在使用这一个单号
4、物流信息异常
5、消费者在规定的时间内收到的商品不是自己实际购买的商品
12日—19日期间如果消费者对商家的物流进行投诉 ,比如:未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、快递一直未送到、快递一直未送到是不会被计入物流异常订单的,因为双12订单量大,商家对于物流速度做出了延后的调整。但是如果没有在调整后的时间内发货或者虚假发货一样会遭受到平台的惩罚的。
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