多部委已启用，政务微信能否撬动政务服务数字化创新？

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政务微信也称为企业微信政务版，政务微信是腾讯企业微信团队在原企业微信基础上，为政府提供的智慧办公私有化解决方案。

最高检的实践

通过政务微信，最高检实现了从中央到地方、多人随时随地移动化、数字化的健康申报。通过政务微信的“干警报平安”应用，最高人民检察院与黑龙江全省检察系统的10000余名干警每天可以便捷地完成自我健康申报，申报信息还可以实时统计汇总、上报，管理人员可以正确及时地获得干警的健康信息，节省了大量人工信息收集成本。

政务微信提供的一系列远程办公能力，在疫情期间保障了最高检跨部门、跨地区工作的协同效率。以会议为例，政务微信最高可支持50人同时在线开会，还支持实时投屏PPT和word文档，不仅为最高检与黑龙江省内共10000余名干警的异地沟通与协同提供了工具支持，还减少了干警线下面对面沟通所带来的健康风险。

据了解，最高人民检察院在2019年就基于政务微信设计规划并搭建新一代移动检务平台，在今年疫情爆发后，通过政务微信为全国检察机关应对疫情提供了及时、有效的信息，也提高了干警工作的沟通与协同效率。后续，以政务微信为基础的移动检务平台将全面铺开，支撑全国22万全国检察干警的工作。政务微信也将与更多政务机构相互配合，全力做好疫情防控与复工复产的工作。

政务微信具备的优势

政务微信初期重点解决政府内部移动办公、即时沟通、远程音视频会议、一体化办公等问题，提升政务办公效率。在发展的过程中，对数字政务，乡村振兴，疫情期间的网格化管理，内部垂直管理等方面进行功能提升。获得越来越多政府部门的认可。

（已经在使用政务微信的单位）

此外，政务微信还兼具传播功能，对于群众了解最新政策等提供了快捷有效的途径。

政务微信的群发推送功能，可以更好更快的与人民群众进行实时互动。将政府发布的信息直接推送群众个人微信。可以充分保障信息的触达率。更能及时收集到群众反馈。建立良好的互动关系。更好的更密切的保持与人民群众的联系。

利用政务微信，政府职能部门设置一套完整的信息流转机制，搭建政府数字化平台，让各级网格员更好地完成相关工作，打通了政民服务的“最后一公里”。

同时，政务微信不仅具备普通微信的社交及沟通功能，还具备了安全性及保密性的功能。政务部门可设置对话内容存档的人员范围，开启后，经通知相关人员，管理部门可设置相关程序，获取相关人员的沟通内容，严防涉密内容泄露。会话内容存档功能由管理员进行设置，而且出于安全考虑，每次操作前需要通过声纹验证管理员身份，验证通过后才能进行操作。每次身份验证有效期为30分钟。

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政务微信所拥有的安全、简单易上手、方便快捷、提高工作效率、宣传平台等特性，是否会在科技和服务都高速发展的今天带来让政府和百姓都眼前一亮的变化，就要靠时间的发展来检验了。

财富成都政务服务创新研究院  郑凯综合整理