广东广电网络：以数字技术赋能，实现内容改革新突破

文/羊城晚报全媒体记者 艾修煜

在广东，“谷豆”可谓家喻户晓。

看大片上“谷豆”、看热播剧上“谷豆”、看央视秋晚、电竞比赛、品质动画、本土直播，甚至听老师讲课……都上“谷豆”，这早已是不少广东观众的“遥控器惯性”。

“谷豆”这款已汇聚超40万小时节目，能满足不同市民收视需求，同时联动电视大屏与手机小屏的系列内容产品，便是广东省广播电视网络股份有限公司（下称“广东广电网络”）打造的拳头产品。

作为一家以视频传输为主业、公共信息服务为特色的现代广电网络运营商，广东广电网络的网络信号覆盖全省20个地市、68个县区，缴费用户规模达1400万户；2021年总资产达199亿元，净资产120亿元，实现经营收入64.5亿元，用户规模、经营规模、综合实力、产业技术创新成果等均位居国内广电行业前列。

近日，羊城晚报记者就聚焦用户核心打造优势内容品牌产品，以及如何在文化强省建设中发挥文化企业积极作用等话题，专访了广东广电网络董事长叶志容。

羊城晚报：作为用户与内容之间的桥梁，广东广电网络是如何选择内容产品，并良好服务用户的？

叶志容：结合发展历程和取得的成效看，公司投身文化建设最关键的战略，就是“以用户为根本”“以内容为拓展”，主要是结合大数据、云计算等先进技术手段，打造具有核心竞争力的优势内容品牌产品，“谷豆”品牌系列产品就是突出代表。2021年，“谷豆”系列产品总收入同比增长10.64%，用户数同比增长16.92%，位居全国广电内容产品第一序列，同时荣获了第六届金屏奖“2021年度广电最具价值品牌奖”。

未来，我们将紧跟文化强省建设的新要求，促进网络视听内容数量与质量双提升，进一步做强做大“谷豆”品牌系列内容产品。

羊城晚报：在为用户提供了便捷优质的差异化服务方面，我们有何具体措施和心得？又取得了哪些成效？

叶志容：作为一家提供公共信息服务的文化企业，必须以市场需求为导向，为用户提供更好的产品与服务体验。其中一条重要举措，就是不断优化核心品牌“谷豆”系列内容产品结构，持续加强内容本土化服务，通过逐步打造各门各类垂直产品，形成坚实的产品矩阵，满足用户差异化需求，增强内容核心竞争力。

例如，“谷豆影视”是“谷豆”品牌推出的第一款内容产品，于2019年上线，作为公司重点打造的全品类家庭影视点播专区，在内容引入上博采众家之长，开启了广电自主运营点播基本包先河。目前产品覆盖用户超600万，订购用户超289万，月均活跃度超35%，月均点播量最高达1.3亿次。

“新片大片”是首创了“好影片+低价格+后付费+在家看”模式的家庭专属影院专区，而“谷豆少儿”“谷豆教育”“谷豆电竞”也各有针对性和所长。另外，公司面向家庭大屏用户打造了一款优质短视频互动点播产品——谷豆短视频，产品节目内容已超40000集，日均访问量超100万，累计点播超1.3亿次。

羊城晚报：广东广电网络旗下不仅拥有广电网络电视大屏，还拥有谷豆TV移动端小屏，两者的平台属性和用户属性有何差异，如何分别特色化运营？

叶志容：电视大屏作为公司的主营主业，面向的是全省家庭用户群体，用户在收看电视时处于后仰式的放松状态，对节目推荐的依赖性更强。基于此，大屏运营的精准度要求更高，如何在合适的时间、合适的场景，展示合适的内容给合适的人至关重要。为此，公司自主研发了视频节目精准投放功能，根据用户属性、内容偏好、收视行为进行场景化精准推送，实现用户需求、时机、触点的精准匹配，满足用户差异化内容需求，提升用户活跃和增值收入。同时通过用户精准画像以及大数据推荐系统，在充分考虑用户感知的前提下，基于用户偏好、订购优先、兼顾热点原则，将用户想看的内容实时呈现，真正实现电视大屏“千人千面”，提高用户内容满意度和价值转化。

移动端谷豆TV作为手机电视客户端产品更注重个人收视趣味的养成。比如，在运营上，小屏每日从百路电视直播频道中，以收视率、节目话题性、口碑热度等为多维参照，筛选数十个优质直播节目于不同时间段进行首页推荐，贴近用户碎片化时间浏览习惯，向用户“种草”那些可能被错过的宝藏节目；在功能上，谷豆TV可对想看的电视直播节目进行一键预定，节目开播前会通过手机推送提醒用户观看，滑动即播。

羊城晚报：在视频APP竞争白热化的当下，谷豆TV的特色和突出吸引力在哪儿？有何竞争优势？又将如何发扬？

叶志容：谷豆TV创建至今，一直坚持深耕本土，以小博大，积极突围，增强本土内容的强吸附力，逐步形成“小而特，小而美、小而精”的产品特色，现已累积聚合200万注册用户，而“本地化”是其最为核心的竞争优势，谷豆TV将贯彻电视直播本地化、点播内容本地化、活动运营本地化，助力本土文化活动高效传播，持续输出广东声音、岭南文化。

同时，谷豆TV也将通过优化内容引进、增强功能迭代，不断提高产品竞争力，做到丰富高品质文化供给，提供高效能文化服务，为国家文化专网建设添砖加瓦。

羊城晚报：在利用新技术搭建/完善平台方面，有哪些新技术取得了突出的应用效果，如何看待先进技术对于优秀文化产品的助力作用？

叶志容：当前，科技创新越来越融入到广播电视和网络视听内容创作生产、传播流通的各个环节，成为推动文化建设和繁荣文化发展的重要动力引擎。为积极适应该趋势，公司坚持技术赋能内容, 利用数字技术改造提升传统文化业态，全力推动内容运营数字化智能化转型。

比如，自主研发“谷豆分析”大数据产品，完成了“谷豆分析”大数据产品的初步开发，首次实现数据可视化界面；自制研发精准投放系统，能够在用户频繁访问的界面入口，通过大幅海报方式推送最新大片，精准控制推送时间，精准控制目标用户群，精准控制推送次数等，提升运营效率等等。

另外，2020年12月，公司自主研发的导视频道增强型跳转功能上线，成为全国广电领域首个拥有直播展示与一键导流功能并存的导视频道。用户可以通过遥控器一键直接跳转至对应的业务专区，真正实现“直播”与“点播”打通。该功能上线至今，已为平台“谷豆”系列产品累计引流超1600万次，目前正在深入结合语音遥控器的声纹识别能力，探索更精细化的智能推荐服务。