韩网络巨头Kakao大面积故障扰乱用户生活 尹锡悦表态：国家需干预市场垄断

21世纪经济报道见习记者 钟雨欣 北京报道

据环球时报援引韩联社报道，10月15日，韩国SK公司C&C板桥数据中心发生火灾，导致包括入驻该中心的Kakao、NAVER、SK电信等企业服务器中断，当日15时30分起，通信软件Kakao Talk等大部分Kakao服务和NAVER的部分服务瘫痪。此次事件造成全韩通信网络大范围瘫痪，同时还引发了行业经营垄断争议。韩国总统尹锡悦17日回应称，为了维护国民利益，国家需干预市场垄断行为。

Kakao Talk是韩国最大的通讯软件，类似于国内的微信和QQ。Kakao 公司在 8 月的一份报告中表示，Kakao Talk 在韩国有超过 4700 万活跃用户，超过了韩国人口的90%。据媒体报道，随着大部分韩国人使用的聊天工具Kakao Talk无法连接达10个多小时，呼叫出租车、地图导航、移动支付、本人认证等以Kakao为基础的各种服务都陷入了停顿。这是KakaoTalk推出12年来故障时间最久的一次，有媒体评论称，这次事件证明了“信息通信技术强国”韩国会瞬间变得脆弱无比。

韩国科学技术信息通信部长官李宗昊16日针对火灾致网络平台瘫痪一事向韩国民众致歉，表示韩国政府将全力以赴，尽快使相关服务恢复正常，并嘱咐各单位以负责任的态度致力于保障有关服务稳定运转。韩国政府将完善通信服务设施的检查和管理体系，研讨制度和技术对策，以防类似情况重演。

Kakao方面有关人士17日表示，KakaoTalk和其他Kakao服务的大部分功能已恢复正常。而用户不常用的部分服务仍在修复当中，公司将力保所有服务全面恢复正常。

除KakaoTalk以外，门户网站Daum、Kakao Map、Kakao T、Kakao Piccoma等8个Kakao服务的主要功能均已重启服务。Kakao Pay等4个服务已完全恢复正常运营。此外，Kakao方面还表示，此次事故导致数据损失的可能性为零。

在发生网络功能“全线崩溃”之后，Kakao Corp.股价17日一度暴跌9.5%至2020年5月以来的最低点，截至收盘，跌幅收窄至近6%。与此同时，Kakao子公司Kakao Pay、Kakao Bank和Kakao Games的股价均大幅下跌。

据报道，17日上午，有记者向韩国总统尹锡悦提问，Kakao市场份额过高，此次全民收发消息不便的事态引起垄断质疑，政府是否考虑改善市场结构。尹锡悦回应称，如果垄断或严重的寡占状态扭曲市场，甚至获得国家基础设施般的地位，为了维护国民利益，国家理应从制度层面采取必要的措施。作为反垄断执法机构，公正交易委员会正在研讨这一问题。

“上周末绝大多数国民因Kakao服务停摆遭受不便，虽说通信网络由民间企业运营，但在民众看来无异于国家主干网。”尹锡悦说，鉴于此事广受关注，政府将妥善整顿制度，预防事故再发，并要确保事发后立刻报告故障并保障全民知情权，同时迅速修复。