创新业务领先
聚焦“优服务”创造5 G美好信息生活
三年前,提到5G,可能很多人会问:“5G能带给我们什么?”
三年后的今天,再次提起这个问题,答案或许有很多——
对留守儿童来说,它是在中国移动5G视频通话爱心小屋中与父母“面对面”;
对敦煌壁画修护师来说,它是中国移动“5G+AI”的科技画笔让古老文物重获新生;
对南海渔民来说,它是浩渺大海中的数字灯塔;
对珠峰探险者来说,它是“第三极”上的智慧驿站;
(北京冬奥会期间,谷爱凌的“孪生姐妹”超写实数智达人Meet GU加盟了中国移动咪咕冬奥嘉宾天团,现身咪咕冬奥演播室与主持人互动。这是全球奥运会直播历史上,首次有数智达人作为嘉宾现身。)
对更多普通人来说,它是北京冬奥会的8K超高清直播和“子弹时间”带来的炫酷观赛体验,是与5G新通话视频客服亲切的面对面沟通,是各种服务一键触达的5G消息,是权益超市里琳琅满目的多彩应用……
(2022年,中国移动成为全球首个推出5G新通话试商用的电信运营商。5G新通话具备5G超清视频通话、5G视频客服、AI语音识别、屏幕共享、远程协作、与虚拟数智人通话等特色功能。)
三年的时间里,移动5G正在深入我们生活的方方面面,成为组成我们生活的点点滴滴。这些变化的背后,是中国移动等5G运营者的高质量服务供给,是其面向CHBN(个人、家庭、政企、新兴)用户全向发力、融合发展的不懈努力。
5G商用以来,中国移动聚焦“优服务”,不断推动5G业务的全面渗透,促进人人用5G,5G建设成果由全民共享。
中国移动创新5G套餐设计,丰富5G套餐内涵,推出“连接+应用+权益”融合产品,由供给流量、语音向供给算力、能力升级,从满足用户通信需求向满足信息服务需求转变。围绕用户数字消费需求,中国移动打造平台经济模式,大力发展会员服务,充分融通广泛触点、优质资源,将领先通信产品与丰富权益相融合,吸引用户向5G世界迁移。
(广西百色芒果园里的壮族小姐姐正通过中国移动5G网络进行在线直播。)
目前,中国移动已打造了12项月活跃用户规模过亿的融合产品,其中10项产品进入行业前三,发展5G权益融合用户超2.6亿。随着“连接+应用+权益”融合运营不断深入,基于场景的精准运营不断加强,中国移动的5G用户规模与价值也在稳步提升。截至2022年9月底,中国移动5G套餐用户数达5.57亿户,5G网络用户数达2.92亿户,保持行业领先;移动ARPU达50.7元,同比增长1.0%。随着5G用户规模拓展,中国移动的5G应用供给也在持续丰富。
(中国移动在首钢1号高炉工业遗址公园内,设计建设数十款大型XR交互体验项目。在VR电竞区,通过5G VR边缘计算解决方案,玩家无需背负沉重的背包,仅需佩戴一个VR头显,即可轻装上阵,灵活自如参与各类搏击和运动类游戏,还可以与远程玩家组队探险,无需担心距离造成的网络时延。)
5G商用以来,中国移动不断加快现有产品升级和前瞻业务试点验证,全面探索“5G+X”应用场景,打造5G超清视话、云XR、云游戏、虚拟数智人等多彩应用,让人民群众畅享数智生活新范式——
持续深耕数字内容,重点发挥体育内容版权优势,开展北京冬奥会和冬残奥会、足球世界杯等多项重大体育赛事的内容运营;
将移动云盘打造成“继语音、短信、流量之后的第四项基础服务”,推出基于5G云盘+存算一体化的算力产品,让移动云盘成为更多智能硬件的泛在云基座,形成云、端一体化云服务,支撑“云上娱乐、云上生活、云上办公”等云上服务,便利百姓生活;
行业侧、用户侧、能力侧全向发力,完成5G云游戏全产业链布局,打造国内首个5G云游戏商用平台,建立包括移动端、TV端、PC端、VR端的全产品矩阵,实现了用户游戏场景的全覆盖,月活跃用户超1.2亿户;
全球首发5G新通话产品,并在北京冬奥会和残奥会期间,率先上线无障碍智能通信体验产品;
打造10086全智能综合服务门户,业内率先推出5G视频客服;
……
(中国移动北京公司推出10086视频客服远程身份认证功能,可为遗失手机卡的用户第一时间安全快捷地办理“应急停机”业务,用户通过视频通话的方式即可完成办理。)
5G商用已三年,时至今日,如果有人问:“5G能带给我们什么?”这个问题还是没有完整的答案,因为——以算力网络为底座的元宇宙数字人已经向我们“招手”,云VR也为我们打开了一个新“视”界——移动5G,能带给我们无限可能。
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