全面领先！5G商用三周年，中国移动交出亮丽答卷

创新业务领先

聚焦“优服务”创造5 G美好信息生活

三年前，提到5G，可能很多人会问：“5G能带给我们什么？”

三年后的今天，再次提起这个问题，答案或许有很多——

对留守儿童来说，它是在中国移动5G视频通话爱心小屋中与父母“面对面”；

对敦煌壁画修护师来说，它是中国移动“5G+AI”的科技画笔让古老文物重获新生；

对南海渔民来说，它是浩渺大海中的数字灯塔；

对珠峰探险者来说，它是“第三极”上的智慧驿站；

（北京冬奥会期间，谷爱凌的“孪生姐妹”超写实数智达人Meet GU加盟了中国移动咪咕冬奥嘉宾天团，现身咪咕冬奥演播室与主持人互动。这是全球奥运会直播历史上，首次有数智达人作为嘉宾现身。）

对更多普通人来说，它是北京冬奥会的8K超高清直播和“子弹时间”带来的炫酷观赛体验，是与5G新通话视频客服亲切的面对面沟通，是各种服务一键触达的5G消息，是权益超市里琳琅满目的多彩应用……

（2022年，中国移动成为全球首个推出5G新通话试商用的电信运营商。5G新通话具备5G超清视频通话、5G视频客服、AI语音识别、屏幕共享、远程协作、与虚拟数智人通话等特色功能。）

三年的时间里，移动5G正在深入我们生活的方方面面，成为组成我们生活的点点滴滴。这些变化的背后，是中国移动等5G运营者的高质量服务供给，是其面向CHBN（个人、家庭、政企、新兴）用户全向发力、融合发展的不懈努力。

5G商用以来，中国移动聚焦“优服务”，不断推动5G业务的全面渗透，促进人人用5G，5G建设成果由全民共享。

中国移动创新5G套餐设计，丰富5G套餐内涵，推出“连接+应用+权益”融合产品，由供给流量、语音向供给算力、能力升级，从满足用户通信需求向满足信息服务需求转变。围绕用户数字消费需求，中国移动打造平台经济模式，大力发展会员服务，充分融通广泛触点、优质资源，将领先通信产品与丰富权益相融合，吸引用户向5G世界迁移。

(广西百色芒果园里的壮族小姐姐正通过中国移动5G网络进行在线直播。)

目前，中国移动已打造了12项月活跃用户规模过亿的融合产品，其中10项产品进入行业前三，发展5G权益融合用户超2.6亿。随着“连接+应用+权益”融合运营不断深入，基于场景的精准运营不断加强，中国移动的5G用户规模与价值也在稳步提升。截至2022年9月底，中国移动5G套餐用户数达5.57亿户，5G网络用户数达2.92亿户，保持行业领先；移动ARPU达50.7元，同比增长1.0%。随着5G用户规模拓展，中国移动的5G应用供给也在持续丰富。

（中国移动在首钢1号高炉工业遗址公园内，设计建设数十款大型XR交互体验项目。在VR电竞区，通过5G VR边缘计算解决方案，玩家无需背负沉重的背包，仅需佩戴一个VR头显，即可轻装上阵，灵活自如参与各类搏击和运动类游戏，还可以与远程玩家组队探险，无需担心距离造成的网络时延。）

5G商用以来，中国移动不断加快现有产品升级和前瞻业务试点验证，全面探索“5G+X”应用场景，打造5G超清视话、云XR、云游戏、虚拟数智人等多彩应用，让人民群众畅享数智生活新范式——

持续深耕数字内容，重点发挥体育内容版权优势，开展北京冬奥会和冬残奥会、足球世界杯等多项重大体育赛事的内容运营；

将移动云盘打造成“继语音、短信、流量之后的第四项基础服务”，推出基于5G云盘+存算一体化的算力产品，让移动云盘成为更多智能硬件的泛在云基座，形成云、端一体化云服务，支撑“云上娱乐、云上生活、云上办公”等云上服务，便利百姓生活；

行业侧、用户侧、能力侧全向发力，完成5G云游戏全产业链布局，打造国内首个5G云游戏商用平台，建立包括移动端、TV端、PC端、VR端的全产品矩阵，实现了用户游戏场景的全覆盖，月活跃用户超1.2亿户；

全球首发5G新通话产品，并在北京冬奥会和残奥会期间，率先上线无障碍智能通信体验产品；

打造10086全智能综合服务门户，业内率先推出5G视频客服；

……

（中国移动北京公司推出10086视频客服远程身份认证功能，可为遗失手机卡的用户第一时间安全快捷地办理“应急停机”业务，用户通过视频通话的方式即可完成办理。）

5G商用已三年，时至今日，如果有人问：“5G能带给我们什么？”这个问题还是没有完整的答案，因为——以算力网络为底座的元宇宙数字人已经向我们“招手”，云VR也为我们打开了一个新“视”界——移动5G，能带给我们无限可能。