电商运营必备思路点，荆州典雅来阐述

做电商，运营技术是非常重要的。下面，荆州典雅重点对运营“思考层”的5个知识点进行阐述，旨在让我们获得“独立开展运营工作的思路”，是为“入门”。

1、产品价值洞察

无论我们运营人手中操盘的是什么产品，首先一定要对其有深度的认知：

●产品价值主张是什么？

●解决哪类用户的哪些问题？

●业界竞品有哪些、市场份额如何、优劣势在哪……？

这些问题，运营人心中一定要洞若观火。这是运营思考的第一步。

比如你运营一个教育类型的公众号（注意，此时公众号的内容本身即是“产品”）。你就需要思考，价值主张是：为年轻父母提供科学的教育类型知识，解决他们对孩子教育的茫然。

你继续搜寻业界的竞品公众号，发觉已有几个大号了，进一步分析，发觉这些大号内容虽好，但大都冗长，每天推文多，内容同质化严重。而你们的优势在于编辑的专业能力强，能对干货进行深度处理，更具可读性。

2、用户定位、研究分析

前面有提到，任何运营策略都是针对特定的用户细分群体进行，所以我们实施运营策略前，就先要定位好：自身的用户是谁？并预先进行一定程度的研究。关于用户调研本身就是一项专业领域，本文不展开讨论。

通过用户定位、分析，我们能初步判断目标用户在哪个渠道比较集中、以什么方式与他们展开接触比较合适、高效等等。

接着前面教育类型公众号的例子，你前期粉丝的定位是谁？是辣妈还是父亲或者是隔级长辈？不同的用户群，对内容的偏好、阅读习惯、激发起传播的策略差距是非常大的。如果我们定位是辣妈群体，那么在教育类型的内容中夹杂一些“体谅做妈的”、“歌颂做妈的”的内容，是较大可能引起她们共鸣进而转发的。

3、目标导向意识

目标导向可说是运营人最最重要的意识之一，但从后台咨询我的问题来看，很多运营人都对“当前阶段性目标”没有概念。

好了，荆州典雅的分析就是这样，欢迎大家与我们一起讨论。