线上订单翻倍增长，线下配送接力不断！深圳全力保障城市供给畅通

受疫情和冬季订单增长的叠加影响，多地快递配送运力紧张。深圳多个线上配送平台纷纷扩增骑手队伍，出台应对举措，保障市民生活需求。

12月19日中午，深圳卫视&壹深圳客户端记者来到位于龙华区深圳北站旁的一家购物中心，虽然已经过了用餐高峰期，但仍然能看见不少外卖骑手健步如飞，提着大包小包的外卖，赶往送餐点。

有外卖员表示，目前订单量比此前增加了一倍以上，截至中午就已经送了30多单。

多个站点订单翻倍增长

平台紧急增派骑手

近期以来，为了应对订单量的大幅增加，美团配送通过积极招募兼职骑手、优化运力调度、增加骑手跑单补贴等方式，持续提升区域骑手运力储备。

龙华民治片区人口众多，居民需求量大，以美团外卖民治站为例，该站点的订单近期已翻了一倍以上，为缓解订单量激增带来的影响，保障居民的基本生活需求，站点紧急增派20余名骑手，负责日常配送工作。

除此之外，平台还为骑手们做好冬季关爱保障工作。美团外卖深圳负责人关敏薏表示，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施，帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心地、安全地为市民送餐。

今年，美团配送投入1650万资金用于购买各类防寒关怀物资，向全国158个城市的骑手们发放。

站长、主管齐上阵

全力保障运力配送

在拥有前置仓库的叮咚买菜福田某站点内，分拣人员通过优化环节，增加配送效率。通过鼓励在岗员工多出勤、召回老员工等方式全力保障运力配送。

叮咚买菜福民站站长曾鹏表示，配送压力一开始非常紧张，店内通过储备兼职人员，同时积极召回老员工的做法，确保运力安排，让订单能够及时送到客户手上。

有叮咚买菜的配送骑手表示，现在站长、仓管也齐力上阵，直接先把单子签好，骑手直接拿走送餐，效率比此前提升不少。

多措并举提高快递送货效率

减少人力成本

快递方面，不少快递服务公司积极转变工作方式，利用机器捡货等方式，尽量缩减人力成本，让市民最快速度拿到包裹。

开设在仁恒梦公园公寓二楼平层的菜鸟驿站，一边是门店，而所有快递的入库、送货上门的分拣等程序，均是在另一间仓库内进行。

店、库分离不仅提升了门店形象，也让送货上门更高效，而且只需一个人就可以完成每天的送货上门工作，大大减少了人力成本。

该驿站自今年3月份开通以来，目前的日均入库单量在1000-1200件左右，送货上门的单量大概在400-500件，占到了近一半的比例。

据了解，驿站为提升上门效率，在取件码的基础上，按楼栋分拣需要上门的包裹，张贴突出楼栋信息的楼栋码，根据楼栋码来存放及送货上门，大大提升了送货效率。

记者 / 李响 李子立

编辑 / 潘纯凤 王海苹（见习）