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线上订单翻倍增长,线下配送接力不断!深圳全力保障城市供给畅通

受疫情和冬季订单增长的叠加影响,多地快递配送运力紧张。深圳多个线上配送平台纷纷扩增骑手队伍,出台应对举措,保障市民生活需求。

12月19日中午,深圳卫视&壹深圳客户端记者来到位于龙华区深圳北站旁的一家购物中心,虽然已经过了用餐高峰期,但仍然能看见不少外卖骑手健步如飞,提着大包小包的外卖,赶往送餐点。

有外卖员表示,目前订单量比此前增加了一倍以上,截至中午就已经送了30多单。

多个站点订单翻倍增长

平台紧急增派骑手

近期以来,为了应对订单量的大幅增加,美团配送通过积极招募兼职骑手、优化运力调度、增加骑手跑单补贴等方式,持续提升区域骑手运力储备。

龙华民治片区人口众多,居民需求量大,以美团外卖民治站为例,该站点的订单近期已翻了一倍以上,为缓解订单量激增带来的影响,保障居民的基本生活需求,站点紧急增派20余名骑手,负责日常配送工作。

除此之外,平台还为骑手们做好冬季关爱保障工作。美团外卖深圳负责人关敏薏表示,通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施,帮助骑手降低配送压力,让骑手们安心地、安全地为市民送餐。

今年,美团配送投入1650万资金用于购买各类防寒关怀物资,向全国158个城市的骑手们发放。

站长、主管齐上阵

全力保障运力配送

在拥有前置仓库的叮咚买菜福田某站点内,分拣人员通过优化环节,增加配送效率。通过鼓励在岗员工多出勤、召回老员工等方式全力保障运力配送。

叮咚买菜福民站站长曾鹏表示,配送压力一开始非常紧张,店内通过储备兼职人员,同时积极召回老员工的做法,确保运力安排,让订单能够及时送到客户手上。

有叮咚买菜的配送骑手表示,现在站长、仓管也齐力上阵,直接先把单子签好,骑手直接拿走送餐,效率比此前提升不少。

多措并举提高快递送货效率

减少人力成本

快递方面,不少快递服务公司积极转变工作方式,利用机器捡货等方式,尽量缩减人力成本,让市民最快速度拿到包裹。

开设在仁恒梦公园公寓二楼平层的菜鸟驿站,一边是门店,而所有快递的入库、送货上门的分拣等程序,均是在另一间仓库内进行。

店、库分离不仅提升了门店形象,也让送货上门更高效,而且只需一个人就可以完成每天的送货上门工作,大大减少了人力成本。

该驿站自今年3月份开通以来,目前的日均入库单量在1000-1200件左右,送货上门的单量大概在400-500件,占到了近一半的比例。

据了解,驿站为提升上门效率,在取件码的基础上,按楼栋分拣需要上门的包裹,张贴突出楼栋信息的楼栋码,根据楼栋码来存放及送货上门,大大提升了送货效率。

记者 / 李响 李子立

编辑 / 潘纯凤 王海苹(见习)

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20221219A08VCF00?refer=cp_1026
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