长沙芳运物流分析快递驿站点怎么经营

长沙芳运物流分析快递驿站点怎么经营

看似业务流程简单的快递店，却有着它独特的经营之道，不管你是打算开快递店，还是已经成为驿站的经营者，都应掌握最新整理的快递店经营指南，提高门店经营能力。快递店怎么经营?一起来看下文。

快递店怎么经营

一、做好快递代收发业务

快递代收发业务是驿站的经营基础与核心业务，要想经营好一家快递店，那么就要做好基础的快递代收发业务。

1、代收业务：

在快递代收方面，驿站前期就应选择专业的品牌入驻，从而拥有功能齐全的快递代收系统，这样就可以同时接受市面上大多数品牌快递一键扫码入库，有效提高驿站的分拣效率。除此之外，经营者应注意入库时间，尽量在快递到达驿站的一定时间内完成入库工作，提醒用户尽快取件，从而避免出现快递堆积的情况;在快件的摆放上，经营者也因按照取件码有序摆放在货架上，进一步提高驿站的出库效率，让用户取件更加方便快捷，增加用户对驿站的满意度。

2、代寄业务：

在快递代寄方面，驿站可以在店内贴好寄件码，用户在寄件时就可以自主线上下单，如果有用户不会下单，经营者也应及时指导，帮助用户完成下单操作。填好寄件信息后，经营者应将快递包装好，可根据需要加装防撞保护，以免快件在运输途中受损，最后将快递单打印出来贴在包裹上，完成寄件工作。在寄件过程中就能体现出驿站的服务态度与专业程度，用户体验良好的话，就会成为驿站的回头客。

二、同步发展其他副业模块

驿站应放大自身在客源量上的天然优势，同时拓展其他副业模块，在满足不同用户需要的同时，扩大经营范围，增加门店收益。比如结合便利店、社区团购、打印复印等业务。驿站可以在门店内同步出售日用商品、零食水果等，增加用户顺带消费的可能;还可以在社群内发布实惠商品，用户通过线上下单，次日即可到驿站自提，团购就是以量取胜，驿站本身就有可观的客源，再转化成团购的用户，就能达到薄利多销的效果;驿站邻近小区，周边居民里都有学生或上班族，驿站应抓住这部分群体的打印需求，提供打印、复印业务，增加门店收入。

三、注重提高服务质量

快递驿站的每一份快递都对应着一位消费者，与消费者直接打交道的行业，更应注重服务质量，从而提高消费者对驿站的认可与信任。工作负责、注意细节、保持耐心是驿站经营者应具备的基本品质。驿站作为打通快递与消费者最后一公里的载体，存放着无数用户的快递包裹，应对每一份快递负责，妥善放置用户快递，严格落实出入库制度，保护好用户的快递安全，让用户安心存件、放心取件；驿站应注意细节，从消费者体验上来提高服务质量，比如可以在驿站内准备剪刀、胶带等物品，在用户寄快递或是取完件拆快递时提供便利；经营者还应保持耐心，在遇到用户反馈快递问题时，找到问题根源和解决方法，耐心处理问题，提高用户的满意程度，树立出良好的门店口碑。