人工智能时代，哪些行业容易被取代？

随着技术的发展我们可以用机器代替一些职业。少数精英阶层创造大量的人工智能，绝大部分人将变成没有任何经济价值的无用阶层。数以亿计的人将面临失业的可能，这可能是21世纪最大风险。

这是尤瓦尔·赫拉利在中国首届“XWorld大会”的主题演讲上提出的一个令人震惊的观点。

这话说得似乎很夸张，会让人觉得是危言耸听，可是仔细琢磨，会发觉这话不无道理，尤其让人感叹：在大的潮流和趋势面前，任何试图挑战和扭转趋势的言行和行动都苍白无力，我们能做的唯有顺势而为，强大和充实自我的头脑，去管理机器而不是被机器奴役。

大数据、人工智能悄无声息来到我们身边，潜入我们生活，默默取代了许多岗位，使原本就十分严峻的就业环境面临更大的挑战，下一个失业的可能会是我们所在的行业吗？

那么，什么是人工智能呢？

百度百科部分解释：人工智能，是计算机科学的一个分支。研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。在不同的时代、不同的人对“复杂工作”的理解并不相同。

关于人工智能会取代人类工作多少的争论甚嚣尘上。但无论如何，我们不得不承认，取代已经变成了“大势所趋”，只是不同的行业不同的工种，被取代的程度和时间不同而已。那么，接下来和小编看看一些容易被人工智能取代的行业吧~

电话推销员

电话推销员被取代的几率最大，因为一直在重复相同的知识，即使没有机器的取代，这样一个单调、重复、无趣，又没有效率的工种也是迟早要消亡的。

打字员

如今，凭借“打字”这一技能尚能存活的唯一职业也就是速记员了；但可以想见的是，等到语音识别技术普及的那一天，速记员也可以被代替。

会计

与技能基础，且日薄西山的电话推销、打字不同，会计这样一份要求不算低，职业前景也被社会主流看好的职业竟有高达 97.6% 的几率被机器人取代，着实令人意外。

不过，会计工作的本质是信息搜集和整理工作，内部存在着严格的逻辑要求，天生就要求 100% 准确。从结果上来看，机器智能操作的优势的确明显。不过一些高级别的会计人员也不易被取代。

事实上，今年全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永相继推出了财务智能机器人的方案。

保险业务员

另一个已经开始走向人工智能化的行业是保险业。包括平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等多家险企已将智能科技引入到公司业务上，目前主要应用于售后领域。但业内预测，不久的将来，人工智能将替代销售人员，成为个人保险智能管家。

银行职员

除了单调、重复，“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素，比方说银行职员。其实现代人习惯排队了，排地铁排挂号排奶茶都不在话下，即便如此，在银行办业务时排的漫漫长队还是足以击溃一个文明人的忍耐底线。

政府职员

这里所指的是政府底层职能机构的职员。在英国的一项调查中，有1／4的受访者认为，相比人类，机器人有更好的从政能力；66% 的人认为，至 2037 年，就会有机器人在政府任职；16% 的人认为，在未来的一至两年中，就会出现机器人担任政府官员的现象。

接线员

早在十几年前，微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统；而近些年来，随着人工智能的发展，人类接线员的绝大部分工作基本都可以被自动完成。

前台

机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题，话题度最高的是由日本软银公司开发的Pepper。目前，日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了Pepper，作为前台接待人员使用。

客服

Siri 诞生了这么多年，人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现，剩下的就是普及化的问题。近两年，这类人工智能客服平台也逐渐成为了互联网行业热门的创业项目，其中某些产品的回答准确率据说已经能达到97%。

人事

在未来，不单单是员工本身，就连负责招募员工、解雇员工的 HR 也有可能会被机器人取代。通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术，机械 HR 能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。

所

以我们可以看到，不仅未来重复性、机械性的工作会被取代，就连热门的金融行业或是一些管理领域都有可能被取代。人工智能也已经大张旗鼓地侵入，或是犹抱琵琶般徐徐登场，我们已经没有任何理由再给自己找退路了。大船已经起航，而我们是要快速扬帆还是继续停泊，你决定了吗？面对这样的未来我们该怎么做呢？以下是几个小建议：

01

提高自己知识能力，具有核心竞争力

在竞争激烈的今天，我们需要造就自己不可替代的核心能力，让自己思维变得灵活，知识不断迭代，在不确定的未来中，才可能面对各种变化。

另外，多学习一些知识可以分散自己职业和收入上未来的风险，人工智能不会同时取代我们所有的工作或技能，我们仍可以凭借自己的多种能力游刃有余。

02

不断提升自己，往更高的领域精进

从容易被取代的行业中看，无论哪个行业，比较高级别的人员总是不易替代的，因为有时候往往要利用到情感或是一些关于情绪的处理决策，人工智能难以做到。

根据自身的优势和兴趣，我们要明确在哪个维度深耕，进而在这条道路上不断精进，力求成为金字塔尖上的人物。

03

不要循规蹈矩，要追求创造力

人工智能往往依赖于数据库，不会有应变的能力或创造出更优异的事物，因此，具有创造力的人群难以被取代。

很多时候，我们会陷入生活和工作的琐碎中，疲于应付每一个具体细节，按照常规处理每一件事，从而忽略了创新。如今，很多高校都很注重培养学生的创新能力，同学们可以借此良机提升自身的创造力；当然参加工作的人也应注重培养自己的创造力，很多事情，创新才是异于常人的一个亮点。

最后，不管是人工智能使绝大多数人沦为无用阶层，还是使中产阶级大面积失业，只有保持危机意识，拥抱变化，时刻准备着的人，才能最终变“失业”为“事业”，变危机为机遇。

来源：亦友HR

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